5-те най-добри софтуера за Channel Manager за хотели през 2024 г.

Чудили ли сте се някога какво кара гостите да изберат точно определен хотел измежду хиляди подобни варианти?

За да се откроят на туристическия пазар, хотелите трябва да предлагат уникални изживявания и иновативно онлайн присъствие, като се фокусират върху тенденции като технологии и устойчивост.

Готови ли сте да revolutionизирате дейността на хотела си и изживяването на гостите си?

Разгледайте нашето подробно ръководство за 5-те най-добри софтуера за Channel Manager за хотели.

Открийте как тези инструменти могат да превърнат вашите уникални управленски предизвикателства във възможности за растеж и изключително обслужване!

Какво представлява софтуерът Channel Manager за хотели?

Софтуерът Channel Manager за хотели опростява и оптимизира разпределението на наличността на хотелските стаи между онлайн резервацията си каналите. 

Повечето хотели предлагат стаите си на множество онлайн платформи, като OTA, GDS и собствените си уебсайтове, за да повишат видимостта си и да разширят обхвата си. 

Управлението на тези канали ръчно обаче може да бъде отнемащо време и податливо на грешки.

Именно тук софтуерът Channel Manager за хотели навлиза в действие.

Той централизирана платформа, която позволява на хотелиерите да актуализират наличността на стаите, цените и друга информация във всички свързани канали в реално време. 

Тази автоматизация не само спестява време, но и помага да се предотвратят двойни резервации или несъответствия в цените, гарантирайки, че онлайн присъствието на хотела е последователно и актуално.

Защо да обмислите използването на софтуер Channel Manager за хотели?

Освен че оптимизира операциите, повишава онлайн видимосттаи в крайна сметка увеличава приходите, софтуерът Channel Manager за хотели предлага и допълнителни предимства и ползи.

1. Получавайте актуализации в реално време

Чрез осигуряване на синхронизация в реално време на наличността на стаите, цените и другите детайли във всички свързани онлайн канали, хотелските channel manager системи свеждат до минимум риска от овърбукинг.

2. Намалете риска от грешки

Ръчното въвеждане на данни увеличава вероятността от грешки, което води до несъответствия в наличността на стаите или цените. 

Затова софтуерът за управление на канали за хотели свежда до минимум подобни рискове чрез автоматизиране на процеса на актуализация, повишавайки точността на информацията във всички канали.

3. Разширете онлайн присъствието си 

Софтуерът за управление на канали разширява онлайн присъствието на хотела чрез свързване с множество онлайн туристически агенции (OTA), глобални дистрибуционни системи (GDS) и други платформи. 

Освен това ви позволява да управление на резервации от множество източници безпроблемно чрез една централизирана платформа.

Освен това можете да го интегрирате със социални медии, за да позволите директни резервации и да насърчите потребителско съдържание и отзиви, които изграждат доверие.

В резултат на това по-голямата видимост може да привлече по-широка аудитория, достигайки до потенциални гости, които предпочитат да резервират чрез различни канали.

4. Оптимизирайте управлението на приходите

Софтуерите за управление на канали за хотели често разполагат с функции, които позволяват динамично ценообразуване въз основа на:

• пазарното търсене, 
• сезонните колебания, и 
• цените на конкурентите. 

Тази стратегия за динамично ценообразуване помага на хотелите да максимизират приходите, като коригират цените в реално време, за да се възползват от пиковете в търсенето и запълват празнините през периодите на слабо търсене.

5. Постигнете централизиран контрол

Софтуер за управление на канали за хотели осигурява централизирано табло с който можете да управлявате всички свързани канали от една платформа. 

Следователно можете да рационализирате процеса на управление, като улесните персонала при контрола на наличността на стаите, цените и промоциите без да влизате в множество системи.

6. Разгледайте анализите за ефективност

Софтуерът често включва инструменти за анализ, които ви позволяват да следите ефективността на всеки канал.

По този начин тези данни могат да ви помогнат да вземате информирани решения относно маркетинговите стратегии, корекциите в цените и цялостното управление на приходите.

5-те най-добри софтуера за управление на канали за хотели, които да опитате тази година

1. OTA SYNC

OTA SYNC е базирано в облака решение за хотелиерството, което помага да улесните и автоматизирате хотелските резервации и управлението от централизирана платформа.

Една от основните цели на OTA SYNC е да дадат повече възможности на помогне на хотели и туристически партньори да издигнат услугите си на ново ниво и преосмислят изживяването на гостите. 

Решението на OTA SYNC разнообразни функционалности обхващат 6 категории:

• Управление на канали,
• Управление на имоти,
• Резервационна система,
• Плащания през OTA,
• Хъб за множество обекти и
• Guest App на OTA Sync.

Освен това OTA SYNC предлага двупосочна връзка с OTA канали, като Booking.com, AirBnB, Expedia Group, CTrip и други.

Освен това можете да персонализирате уиджетите които OTA SYNC предоставя, или да използвате неговото отворено API

за да разработите собствено решение.

Основни функции

✨ Инструменти за управление на канали Позволяват ви да свързвате и синхронизирате вашите OTA канали.

Освен това инструментите за управление на канали синхронизират OTA каналите с дейностите ви в PMS, всичко от едно централизирано табло.

✨ Опция за календар – Предлага различни оформления и изгледи на календара, според зададените от вас параметри.

Така можете да следите статуса на стаите, броя нощувки, плановете на етажите и др. Освен това можете да задавате цени, наличности и ограничения.

✨ Персонализирани настройки – Можете да персонализирате визията на вашите онлайн резервацията си формуляри, имейли, фактури и настройки, включително собствени лога и цветове.

✨ OTA Payments – Напълно автоматизирана система, приемаща онлайн, на място или мобилни плащания.

✨Статистики и отчети – Предоставя ценна аналитика и показатели за заетостта по месеци, средни и максимални приходи, пристигания по държави и канали и др.

Като цяло OTA SYNC е универсално решение за хотелиерския бизнес което можете да използвате като цялостна система или като модулно допълнение. 

Цени

Цените зависят от броя обекти и стаи, като започват от 22,08 € на месец за 1 обект с 1 стая. 

Освен това всеки план включва 14-дневен безплатен пробен период. 

OTA SYNC: Предимства и недостатъци

Предимства:

? Универсален channel manager.

? Централизирано и лесно за използване табло за управление.

? Лесно въвеждане в системата без нужда от помощта на акаунт мениджър.

Недостатъци:

? В момента липсват функции за онлайн чек-ин и допълнителни продажби, но те предстоят скоро.

2. Cubilis

Cubilis е channel manager, който ви помага да управлявате различни OTA канали от едно централизирано табло.

Освен това предоставя и системата за онлайн резервации, който се интегрира с всеки уебсайт и позволява резервации без комисиона.

Що се отнася до интеграции, Cubilis се интегрира с:

• Онлайн канали за резервации, като Booking.com, Expedia, Airbnb и др.,
• Платежни системи като Mollie, Stripe, KBC, Worldline и др., и
• PMS приложения, като Mews, Bookingplanner, Protel, Fidelio и др.

Основни функции

✨ Ratebox – Инструмент за сравнение на цените, който откроява най-изгодната ви цена и я съпоставя с цените, предлагани чрез OTA платформи.

✨ Управление на цените – Осигурява синхронизация на цените в реално време и автоматично обменя данни между Cubilis и избраната от вас PMS система.

✨ Допълнителни услуги и екстри – Позволява резервиране на допълнителни услуги като наем на велосипеди, цветя в стаята, специални пакетни оферти и други.

✨ Анализи и отчети – Показва кой канал за резервации носи най-добър оборот, представя данни за оборота по тип стая, вид резервация и други.

✨ Оптимизирани плащания – Автоматизира процеса на плащане, приема директни плащания или гаранции при онлайн резервации и предлага множество варианти за разплащане.

Цени

Ценови планове варират в зависимост от броя на стаите, така че цените се движат между 40 евро на месец за 1 стая и 610 евро на месец за 100 стаи.

Cubilis предлага и безплатен пробен период.

Cubilis: Предимства и недостатъци

Предимства:

? Множество интеграции с различни OTA платформи.

? Инструмент за сравнение на цените.

? Разширени опции за отчитане.

Недостатъци:

? По-сложен за усвояване от потребители без технически опит.

? Не толкова подходящ за напреднало управление на приходите и дистрибуция.

? Може да излезе скъпо за малки хотели.

3. Hostaway

Hostaway е софтуер за управление на канали за резервации, предназначен за ваканционни имоти, с набор от функции, разпределени в 8 основни категории:

• Мениджър на имоти
• Канален мениджър
• Инструменти за автоматизация
• Комуникация
• Маркетинг
• Операции
• Услуги и
• Анализи и отчитане.

Едно от най-силните предимства на Hostaway е гъвкавостта и възможностите за персонализация, които предлага на хотелиерите благодарение на своя отворен API.

Така можете да използвате отворения API, за да изградите допълнителни инструменти а също така да използвате Zapier за свързване на на всяка платформа с Hostaway. 

Що се отнася до интеграции, Hostaway се интегрира с Airbnb, Expedia, Vrbo, Booking.com, HomeAway, Stripe и др.

Основни функции

✨ Мулти-календар – Предлага цветно кодиран преглед на резервациите според избраните от вас параметри. Можете също така да правите групови актуализации.

✨ Поддръжка на множество единици – Позволява ви да свържете множество типове стаи към отделни обекти под едно обявление. 

Имайте предвид обаче, че множествените единици трябва да са на един и същ адрес, с еднакви удобства и ценова стратегия.

✨ Автоматизирани плащания – Автоматизирайте плащанията на гостите, като например резервации, данъци, допълнителни такси, удължени престои и депозити за щети.

✨ Анализ и отчети – Осигурява персонализирани отчети за вашите КПИ, отчети за заетостта, справки за собствениците, финансово отчитане и др.

✨ Управление на приходите – Позволява ви да максимизирате приходите си през ниските и високите сезони, като настройвате отстъпки, специални оферти и др. с групови редакции.

Цени

Hostaway предлага персонализирано ценообразуване според вашите нужди, без безплатен пробен период.

Hostaway: предимства и недостатъци

Предимства:

? Отлично обслужване на клиенти.

? Персонализируеми финансови отчети.

? Отворено API и множество интеграции.

Недостатъци:

? По-стръмна крива на обучение.

? Отнема дълго време за качване на информацията и свързване с всеки канал.

? Не всички системи са интегрирани при първоначалната настройка.

4. STAAH Channel Manager

STAAH е базиран в облака софтуер за управление на канали, който се фокусира върху управлението на приходите, за да следи конкуренцията и да коригира цените на стаите според търсенето и заетостта.

STAAH функционира също и като онлайн глобална дистрибуционна система (GDS), свързвайки ви с множество туристически агенти чрез 4-те основни GDS системи:

• Sabre, 
• Amadeus, 
• Worldspan и 
• Galileo, плюс IDS канали.

Освен това метатърсачката показва цените на стаите от множество онлайн канали в единна платформа.

STAAH предлага богати възможности и по отношение на интеграции, а също осигурява интеграции с разнообразни OTA, PMS системи, платежни портали и др.

Основни функции

✨ Канален мениджър Обхваща процесите по автоматизация и разпределение чрез централизирано табло.

✨ Управление на инвентара – Предлага набор от функции, които поддържат наличностите ви точни в реално време, позволяват постепенно освобождаване на инвентара към каналите, задаване на лимити и др.

✨ Управление на цени и приходи, предлага гъвкаво и динамично ценообразуване според търсенето, сезона или комисионните на каналите

✨ Централизирана система за резервации (CRS) осигурява централизирано табло с календарен изглед на наличностите и резервациите от всички канали.

✨ Insights анализира данните за представянето по резервационни канали, така че да можете да следите резервациите, приходите и времето за реализация по канал.

Цени

Цените не са посочени на уебсайта, но според Capterraзапочват от 80 долара на месец, като има и безплатен пробен период.

STAAH: предимства и недостатъци

Предимства:

? Актуализация в реално време на цените и наличността на стаите. 

? Част от GDS система за резервации, разширяваща видимостта и обхвата ви.

? Единно табло за управление на множество резервации.

Недостатъци:

? Настройването на някои параметри не винаги е интуитивно.

? Синхронизацията понякога може да закъснее.

5. eZee Absolute

eZee Absolute е изцяло облачна PMS система за хотели която автоматизира всички хотелски операции, от рецепция и бек офис през резервации до фактуриране и домакинска дейност.

Софтуерът е ориентиран към госта и предлага разнообразни функции, за да повишат изживяване за гостите.

Някои от продуктите на eZee включват:

• eZee Centrix – софтуер за управление на канали за хотели,
• eZee Reservation – софтуер за резервации на хотели
• eZee Panorama – софтуер за изграждане на уебсайтове за хотелиерския бранш и др.

Освен че е изцяло базиран в облака, eZee Absolute насърчава безконтактно обслужване от настаняване до напускане и всички стъпки между тях.

eZee се интегрира с метатърсачки като TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Ads и др., с различни платежни системи, водещи OTA платформи, портали за доставка на храна и др.

Основни функции

✨ Единна контролна табла – Управлявайте всички канали и онлайн резервации от едно място.

✨ OTA синхронизатор – Мигновено разпространява цените и наличностите на целия хотел във всички канали, всички свързани метатърсачки, GDS, уебсайта на хотела и страницата във Facebook.

✨ Инструмент за управление на приходите – Автоматично изготвя ценова стратегия и изчислява BAR (Best Available Retail Rate, най-добрата налична цена).

✨ Инструмент за сравняване на цени – Следи цените на наличностите на конкурентите и предоставя актуална информация за тях в реално време.

✨ Инструменти за анализ – Събира всички необходими данни за създаване на отчети като анализ на приходите по OTA, месечна разбивка на приходите, резервации по канали и др. 

Цени

Цените варират между 30 и 450 долара, в зависимост от броя стаи, като всеки план включва 14-дневен безплатен пробен период.

eZee: Предимства и недостатъци

Предимства:

? Управление на множество обекти от едно табло. 

? Разнообразни интеграции.

? Мобилно приложение за безконтактно обслужване.

Недостатъци:

? Понякога може да забавя заради изцяло облачния PMS.

? Липсват по-разширени опции за отчитане.

? Промяна в данните на госта се отразява на всички предишни резервации на същия гост.

Обобщение

Изборът на най-добрия софтуер за управление на канали до голяма степен зависи от вашия бюджет и нуждите на обекта.

Затова проверете дали ключовите функции и възможности на софтуера отговарят на нуждите на бизнеса ви. 

Всички изброени по-горе решения са отлични в своята област, всяко от тях покрива конкретни нужди.

Все пак, ако трябва да ви подскажем нещо, бихме избрали OTA SYNC.

Защо да изберете OTA SYNC?

OTA SYNC е универсален софтуер за управление на канали и хотелски обект който улеснява и автоматизира ежедневните дейността на хотела.

Затова OTA SYNC е чудесна помощ, ако имате нужда от:

?  Опростяване и оптимизиране на разпределението на хотелските стаи в различните онлайн канали и получаване на актуализации в реално време.

? Свеждат до минимум свръхрезервации или непродадени стаи благодарение на сертифицирана двупосочна връзка, която синхронизира безпроблемно всички канали.

? Разширяване на пазарния обхват благодарение на множеството връзки и интеграции с онлайн туристически агенции (OTA).

? Увеличаване на приходите чрез по-голяма видимост и присъствие, като използвате системата за резервации на своя уебсайт като допълнителен канал за продажби

и още много други предимства.

Заинтригувани да разберете повече?

Регистрирайте се за OTA SYNC още днес за да преобразите видимостта и представянето на своя обект.

Продължете да научавате

Какво представлява Channel Manager?

Как да започнете да рекламирате в Booking.com?

Как да започнете в Airbnb и какво трябва да знаете?