7-те най-добри POS системи за хотели, които да разгледате за вашия бизнес

С развитието на хотелиерската индустрия се развиват и технологиите за нейното управление. 

Правилната POS система за хотел може да бъде решаваща за управлението на хотелските операции, от резервациите до проследяването на наличностите.

Но какво трябва да търсите в дадена система и коя от тях би отговорила най-добре на нуждите на вашия хотел ? Ако тези въпроси ви вълнуват, попаднали сте на точното място.

Продължете да четете, за да разберете кои са нашите топ кандидати за най-добрите POS системи за хотели.

Да започваме!

Какво трябва да търсите в една POS система?

POS системите се различават и предлагат различни функционалности, затова е важно да определите тези, от които се нуждаете, като например отчети за продажби, управление на наличности, управление на персонал и др.

Затова се уверете, че избраната от вас POS система разполага с тези функции.

Освен функционалността, е добре вашата POS система да:

• Бъде лесна за използване –  Изберете POS система, която е лесна за навигация и не изисква сложно обучение, така че служителите ви бързо да се научат да я използват с минимално обучение.
• Предлага различни интеграции – Уверете се, че POS системата може да се интегрира с друг ключов софтуер, като например системи за управление на имоти, счетоводен софтуер, системи за управление на поръчки, CRM системи и др.
• Бъде икономически изгодна – Обмислете разходите, включително първоначалните разходи и всякакви текущи такси, като абонаменти или такси за транзакции.
• Предлага отчети и анализи – Позволява ви да преглеждате и проследявате ключови показатели за ефективност (КПИ) като приходи, ниво на заетост, продажби на храна и напитки и др.

7-те най-добри POS системи за хотели: Общ преглед

Преди да анализираме нашите топ избори, ето кратък преглед на всяка от тях.

* Всички предимства и недостатъци са базирани на потребителски отзиви в Software Advice, GetApp и Trustpilot.

1. OTA SYNC

OTA SYNC е универсална онлайн система за управление на хотели, която оптимизира ежедневните операции и управлението на хотела.

Въпреки че не е POS система в истинския смисъл на думата, OTA SYNC се нарежда в списъка благодарение на интеграциите си с:

• Различни POS системи, като Octopos, eBar, Aria и др.
• ERP решения, и 
• Инструменти за отчитане, които предоставят пълна представа за представянето на хотела.

Така, OTA SYNC предлага интеграции с с Stripe, PayPal, FlutterWave и др., както и множество CRM системи, като Salesforce, HubSpot и др.

Освен това OTA SYNC разполага с отворено API което директно се интегрира и взаимодейства с всяка функция на OTA, максимизирайки възможностите за персонализация и гъвкавост.

Освен това PMS системата разполага със собствен напълно интегриран платежен портал който мигновено обработва и инициира транзакции само с едно кликване.

Той автоматизира таксуването на виртуални кредитни карти, а функции като криптиране и токенизация защитават чувствителната финансова информация.

По този начин гостите могат да плащат по предпочитания от тях начин, от резервации до напускане, като по този начин се подобрява потребителското изживяване и вероятността за повторни резервации.

Основни функции:

✨ Обновяване на наличностите – OTA SYNC автоматично актуализира информацията при всяка направена покупка.

✨ Разпознаване на виртуални карти – Системата автоматично разпознава VCC и съответно коригира процеса на плащане.

✨ Отчитане на плащания – Проследява плащанията и генерира персонализирани отчети, изпращани на имейла ви с желаната от вас честота

✨ Неограничен брой профактури – Позволява ви да създавате фактури само с 2 клика, като цялата информация се извлича автоматично. Просто изберете статус и добавете допълнителни услуги.

✨ Множество валути – OTA SYNC работи в над 150 държави и поддържа множество валути, за да избегнете такси за конвертиране.

В допълнение към различните опции и възможности за плащане, PMS системата също така ви позволява да предлагате допълнителни услуги (upsell). 

Така можете да продавате чрез системата за резервации или да добавяте допълнителни услуги и удобства към фактурата на резервацията.

Цени

OTA SYNC предлага 4 премиум плана, всеки с 14-дневен безплатен пробен период с достъп до всички функции.

Така получавате:

• Безпроблемно въвеждане и настройка с подробно ръководство,
• Личен акаунт мениджър за всички въпроси, които може да имате. 

Освен това можете да прекратите по всяко време. Няма договорни задължения и OTA SYNC няма да таксува кредитната ви карта.

Плановете започват от $55 на месец.

2. Lightspeed

Lightspeed е облачна POS и eCommerce платформа за търговски и хотелиерски бизнеси. 

За хотели предоставя опции за управление на ресторант, които можете да интегрирате с вашата PMS система.

Така можете да управлявате поръчките в ресторанта и румсървиса от една система и да задавате роли и права на достъп на персонала на бара, кухнята и сервитьорите.

Основни функции

✨ Платежен процесор – Предлага множество опции за плащане и ви позволява да обработвате големи обеми без месечен лимит на транзакциите.

✨ Разширена аналитика, Предоставя данни за тенденциите в продажбите, представянето на служителите и поведението на клиентите.

✨ Управление на наличностите – Позволява ви да следите наличностите, да управлявате доставчиците и да оптимизирате менюто си.

✨ Счетоводство – Осигурява автоматично дневно обобщение на продажбите, синхронизира данните за продажби от доставки и на място, категоризира различните видове продукти и методи на плащане и др.

Цени

Lightspeed предлага 4 премиум плана, започващи от $69.

3. Toast

Toast е облачна POS система, насочена към ресторанти, кафенета и други хотелиерски бизнеси.

Предлага продукти, вариращи от кутии за самостоятелна поръчка, през обработка на плащания, до подаръчни карти. 

Toast разполага с интеграции с различни външни инструменти, като счетоводен софтуер, платформи за онлайн поръчки и услуги за заплати.

Можете също да го интегрирате с вашата PMS система, за да поддържате ресторанта и рецепцията в синхрон.

Основни функции

✨ Обработка на плащания – Решение за обработка на кредитни карти, което предлага персонализирани тарифи и приема плащания с кредитна карта онлайн или офлайн.

✨ Онлайн поръчки – Позволява ви да персонализирате менюто си и да създавате промоции по артикул, доставка и поръчка.

✨ Управление на множество локации – Позволява ви да конфигурирате менютата във всичките си ресторанти.

✨ Инвентар – Предоставя данни за контрол на разходите и информация за колебанията в цените, централизирано оперативно обобщение, проследяване на отпадъци и др.

Цени

Toast предлага 1 безплатен план с ограничен достъп до всички функции и 2 премиум плана, започващи от 69 долара.

4. Square

Square е система за обработка на плащания и мобилен четец на карти, предназначена за малкия бизнес. 

Предлага набор от функции, които помагат за управлението на продажби, инвентар и клиентска информация.

Освен това се интегрира с различни инструменти за електронна търговия, CRM, изпълнение на поръчки, счетоводство и данъци.

Основни функции

✨ Обработка на плащания – Приема различни безконтактни опции и опции с чип, като карти, Apple Pay, дигитални портфейли и др.

✨ Фактури – Позволява ви да изпращате неограничен брой фактури, да планирате повтарящи се фактури и автоматични напомняния за плащане, да изпращате дигитални разписки и др.

✨ Подаръчни карти – Позволява ви да създавате и стартирате персонализирани програми за подаръчни карти със сканируеми QR кодове и баркодове.

✨ Онлайн поръчки – Приема и управлява поръчки от множество канали: онлайн и на място, зала и кухня, социални мрежи, мобилни телефони и др.

Цени

Square предлага 1 безплатен план с ограничен достъп до всички функции и 2 премиум плана, започващи от 29 долара месечно при годишно фактуриране.

5. Epos Now

Epos Now е облачна POS система, която помага на бизнеси в сферата на търговията на дребно и хотелиерството да управляват инвентара си, операциите, и взаимодействието с клиентите.

Освен това Epos Now разполага с функция за отчитане в реално време, както и скенери за баркодове, четци на кредитни карти и касови чекмеджета.

Основни функции

✨ Epos Now Payments – Позволява ви да приемате широка гама от методи на плащане, да печатате разписки и др. 

✨ Финансови отчети – Позволява ви да преглеждате всички транзакции на едно място, включително отделни транзакции, анализи и изплащания. 

✨ Duo Countertop – Персонализируем интерактивен сензорен дисплей с преглед на количката в реално време, опции за бакшиш и разписка и др.

✨ Отчитане в реално време – POS системата събира и обобщава данните за продажбите ви, след което ги превръща в бизнес отчети.

Цени

За хотели текущата намалена цена е £325.

6. TouchBistro

TouchBistro е универсална POS система и система за управление на ресторанти, насочена основно към резервациите в ресторанти.

Тя се справя и с управлението на инвентара, менюто, доставките и отчетността на ресторанта.

TouchBistro се интегрира с множество инструменти за обработка на плащания, счетоводство, бизнес анализи, управление на инвентара и други.

Основни функции

✨ Управление на масите – Помага ви да управлявате масите, като следи фактори като разстояние, време на сядане и продължителност на престоя.

✨ Разделяне на сметката – Разделя сметките поравно или по поръчани артикули.

✨ Обработка на плащания – Позволява ви да обработвате плащания с кредитна карта, дебитна карта, безконтактно плащане и дигитален портфейл чрез Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

✨ Отчети и анализи за ресторанта – Предоставят информация за поведението и разходите на клиентите, тенденциите в продажбите, представянето на персонала и др.

Цени

TouchBistro предлага множество ценови планове в зависимост от вида услуга, която желаете. Цените за POS системата започват от $69 на месец.

7. Revel

Revel е POS решение, насочено към сектора на хранителните услуги, което помага на бизнеса да управлява поръчки, плащания и работни процеси на едно място.

То е доста гъвкаво и персонализируемо и ви позволява да комбинирате различни решения и да прилагате гъвкави опции за плащане в зависимост от вашия бизнес.

Предлага отворен API, както и интеграции с партньори в сферата на счетоводството, управлението на персонала, обработката на плащания и други.

Основни функции

✨ Управление на наличностите – Помага ви да следите инвентара, наличностите, отпадъците и др.

✨ Онлайн поръчки – Позволява ви да настроите услугите си за онлайн доставка на храна, включително работно време, почивни дни, специални часове, артикули от менюто и др. 

✨ Revel Advantage – Управлява едновременно вашата POS система и плащанията чрез интегриран софтуер, хардуер и обработка на кредитни карти.

✨ Анализ и отчети – Предоставя информация за данните от продажбите, откроявайки най-продаваните продукти, най-натоварените часове, целите за труд и месечния напредък.

Цени

Revel не публикува ценова информация, но според GetApp цените започват от $99 на месец, като има и безплатен пробен период.

Най-добрите POS системи за хотели: коя да изберете?

Изброените по-горе POS системи се фокусират върху различни аспекти на обработката на плащания и транзакциите. Освен това всяко решение е насочено към конкретна област в сферата на POS.

За да се възползвате напълно от предимствата им обаче, ще трябва да ги интегрирате и свържете с вашата PMS, CRM и т.н.

Затова защо не изберете решение като OTA SYNC, което вече е PMS и разполага с напълно интегриран софтуер за плащания и множество опции за плащане? 

Защо да изберете OTA SYNC?

OTA SYNC е цялостно решение за управление на хотели с което ще ви помогне при управленски задачи като:

• Резервации, 
• Фактуриране, 
• Инвентар, 
• Обслужване на клиенти и 
• Маркетинг.

Приложението разполага с изцяло функционален и мощен Система за резервации и Канален мениджър, който ви позволява да управлявате всички резервации и множество обекти от една-единствена платформа.

Освен това Channel Manager ви помага да разширите обхвата и видимостта си, като ви свързва с големите OTA платформи.

По какъв друг начин OTA може да ви помогне?

? Извършвайте разширени операции с фактури и разделяйте и обединявайте по артикул, стая, гост, сума и т.н.

? Извършвайте Фискализация и автоматизирайте комуникацията с данъчните органи и фискалните устройства.

? Проверявайте касовия апарат в началото и края на всеки ден и следете приход, депозити, тегления и т.н.

? Лесно настройвайте различни данъци адаптирани към различни пазари, за да избегнете правни спорове.

Освен това OTA SYNC предлага цялостно решение, като взема предвид преживяване за гостите чрез своя Guest App.

Той предлага бързо настаняване, персонализирани препоръки и мигновени известия, за да отговори на нуждите на вашите гости. Приложението е достъпно както за iOS и Android системи.

Заинтригувани сте да научите повече?

Регистрирайте се за OTA SYNC безплатно още днес и извлечете максимума от мощната комбинация между PMS и POS.

Продължете да се учите:

Какво представлява системата за управление на приходите в хотела и как работи?

5-те най-добри софтуера за управление на приходите в хотели, които си заслужава да разгледате

Какви са предимствата на системата за управление на хотел?