5-те най-добри софтуера за управление на приходите в хотели, които си заслужава да разгледате

Управлението на приходите е от ключово значение в хотелиерската индустрия, тъй като движи рентабилността и финансовите резултати.

Въпреки това, ефективното управление на приходите може да бъде сложно и отнемащо време, особено за по-големи хотели с много стаи и канали за дистрибуция.

Традиционните ръчни процеси за управление на приходите често водят до несъответствия в ценообразуването, неефективност в прогнозирането и ограничени възможности за персонализиране на стратегиите за ценообразуване и дистрибуция.

За щастие, правилният софтуер за управление на приходите в хотела може да помогне за решаването на тези проблеми и да оптимизира потенциала за приходи на вашия хотел.

Но как да изберете правилния за вашия бизнес? Няма проблем.

Съставихме списък с 5-те най-добри софтуера за управление на приходите в хотелиерството които да ви помогнат да преодолеете тези предизвикателства и да постигнете целите си за приходи.

Да започваме!

Какво представлява софтуерът за управление на приходите в хотела (RMS)?

Софтуерът за управление на приходите в хотела помага на хотелите да оптимизират приходите си, като автоматизира множество процеси по управление на приходите и предоставя данни и анализи в реално време за вземане на решения. 

Чрез използване на алгоритми и инструменти за анализ на данни, RMS ви помага да:

• анализирате и прогнозирате тенденциите в търсенето, 
• определяте оптимални стратегии за ценообразуване според пазарните условия,
• прогнозиране приходи и 
• оптимизиране на дистрибуционните канали за максимизиране на печалбата. 

5 фактора, които да имате предвид при избора на софтуер за управление на приходите в хотел

1. Определете и разберете нуждите на вашия хотел

Преди да изберете RMS система, трябва да идентифицирате и разберете какви функции и възможности са най-необходими на вашия хотел в система за управление на приходите.

Например, прогнозиране на търсенето, оптимизиране на цените, проследяване на конкурентни цени, дистрибуция управление на канали за продажбаи други подобни фактори.

Идентифицирането на тези ключови нужди може да ви помогне в процеса на избор, така че крайното решение да отговаря на уникалните изисквания на вашия хотел.

2. Обмислете бюджета и разходите

Софтуерът за управление на приходите в хотел може да предложи широк диапазон от цени в зависимост от функциите, нивото на персонализация и услугите за поддръжка.

Затова предишният фактор е толкова важен, той автоматично ще отсее определени решения.

Освен това трябва да оцените разходите свързани с всяко решение и да се уверите, че то се вписва в бюджета и ограниченията на хотела. 

Важно е също да се разгледа възвръщаемостта на инвестицията, която софтуерът трябва да осигури, и да се увери, че решението съответства на дългосрочните цели на хотела за приходи.

3. Изберете лекота на използване и възможности за интеграция

От изключителна важност е вашата RMS система да може да се интегрира с вашата система за управление на хотела и системата за управление на канали за осигуряване на гладка работа.

Освен това вашата нова RMS система трябва да бъде лесен за използване и интуитивен и да не изисква сложно и продължително обучение.

4. Проверете гъвкавостта и възможностите за персонализиране

Логично е нуждите на хотела ви от управление на приходите да се променят с времето, затова софтуерът трябва да бъде достатъчно гъвкав и адаптивен, за да отговори на новите изисквания.

Затова оценете обхвата на наличните опции за персонализиране и до каква степен можете да променяте софтуера, за да отговори на вашите нужди.

5. Обърнете внимание на поддръжката и обслужването на клиенти

Поддръжката и обслужването на клиенти за RMS системата могат значително да повлияят на успеха ви със софтуера. 

Прегледайте отзивите, за да оцените качеството и наличността на услугите за поддръжка, включително:

• отзивчивостта на екипа за поддръжка и 
• наличието на обучения и материали, които да помогнат на персонала на хотела да използва максимално софтуера. 

5-те най-добри софтуера за управление на приходите в хотели, които трябва да опитате

1. OTA SYNC

OTA SYNC е цялостна облачна платформа за управление на хотелски имоти, създадена да опрости и централизира операциите на вашия хотел.

Благодарение на универсалното си табло, можете лесно да управлявате детайлите на имота, резервациите, каналите за продажба и стратегиите за приходи, а също и значително да подобрите изживяването на гостите.

Този универсален софтуер разполага с богат набор от функции, насочени към подобряване на управлението на имота и оперативната ефективност.

От от персонализирани опции за резервации до оптимизация на приходите, OTA SYNC покрива всички аспекти, за да гарантира гладкото функциониране на вашия хотел.

Основни функции

Една от най-впечатляващите функции е възможността за персонализиране.

С OTA SYNC можете да адаптирате платформата спрямо отразява уникалния бранд на вашия хотел чрез персонализирани филтри, съдържание, карти и промоции, придавайки индивидуален подход на вашата дейност.

Освен това платформата ви позволява да наблюдавате множество имоти от едно-единствено табло, опростявайки управленските задачи и и подобрявайки контрола върху цялото ваше портфолио.

Интеграциите са друго ключово предимство на OTA SYNC.

Платформата предлага безпроблемна свързаност с водещи онлайн туристически агенции (OTA) и популярни платформи за плащания и маркетинг като PayPal, Stripe, AdriaScan и HubSpot.

Що се отнася до допълнителните функции, ето какво можете да очаквате от платформата OTA SYNC:

✨ Готов за употреба ускорител на приходите позволява да променяте и адаптирате цените според конкретни дати и ценови листи, да правите масови промени за големи диапазони от дати, автоматично управление на цените на тарифните планове и др.

✨ Канален мениджър ви позволява да управлявате и обновявате наличността на стаите, цените и резервации в реално време, гарантирайки последователност между множество OTA и канали за резервации.

✨ Системата за резервации предлага на вашите гости актуална наличност и цени, ъпселинг и кросселинг на подходящи продукти и услуги, специални оферти и пакети и др.

✨ Център за множество обекти интеграцията ви позволява да свържете персонализирана система за резервации към вашия уебсайт и да увеличите резервациите, като същевременно подобрите изживяването на гостите.

✨ OTA Payments е напълно интегриран платежен портал който автоматизира транзакциите моментално и приема плащания от клиенти чрез различни онлайн, физически или мобилни канали. 

Освен тези ключови функции, OTA SYNC предлага и мощни инструменти за отчитане и анализ и приложение за гости които осигуряват бързо настаняване, персонализирани препоръки и незабавни известия.

За бизнеси, които се нуждаят от още по-специализирани решения, OTA SYNC разполага с отворено API което улеснява допълнителни персонализации и интеграции, повишавайки полезността и адаптивността му спрямо вашите специфични нужди.

Цени

Цената зависи от броя обекти и стаи и започва от €22.08 на месец за 1 обект с 1 стая.

Всеки план включва 14-дневен безплатен пробен период. 

OTA SYNC: Предимства и недостатъци

Предимства:

? Предлага изчерпателни управление на хотели функции.

Има лесно въвеждане в експлоатация без нужда от външна помощ.

? Централизирано и лесно за използване табло за управление.

Недостатъци:

? Липсват функции за онлайн чекин и ъпселинг, но те предстоят скоро.

2. BEONx

BEONx е платформа за хотелско разузнаване, задвижвана от изкуствен интелект, която предлага решения, помагащи на хотелите да бъдат по-устойчиви и по-печеливши.

Функциите му включват:

• Оптимизация на цените
• Пазарна информация и прогнозиране
• Табла и отчети
• Автоматизация,
• Функционалност за множество обекти.

Освен това BEONx е и платформа, ориентирана към госта, целяща даподобри изживяването и комуникацията с гостите.

Що се отнася до интеграции, BEONx се интегрира с различни PMS системи, канални мениджъри, инструменти за резервации и BI системи, като Amadeus, SiteMinder, Guestline, Oracle и др.

Основни функции

✨ HQI (Индекс за качество на хотела) измерва обективното качество на услугите и съоръженията, както и онлайн репутацията на всеки хотел, за да можете да оценявате цените и групите конкуренти.

✨ Оптимизация на цените предлага различни варианти за ценообразуване: динамично ценообразуване, отворено ценообразуване, оптимизация на цените в реално време, алтернативни дати за престой и препоръки за обекти и др.

✨ Пазарна информация и прогнозиране анализира HQI, текущите цени на конкурентите, историческите им ценови стратегии и др., за да изгради финансова прогноза за потребителя.

✨ Функция за отчитане включва над 10 отчета, предоставящи представа за разходите за дистрибуция, анализ на корпоративната стратегия, клъстерни отчети и др.

✨ Груповия бизнес оценява най-добрите дати и обект за групов бизнес и разглежда как различните конфигурации на цени и стаи биха максимизирали приходите от групи.

Цени

Цената се предоставя при запитване.

BEONx: Предимства и недостатъци

Предимства:

✓ Предлага различни опции за управление на приходите.

✓ Ефективно обслужване на клиенти.

✓ Осигурено обучение.

Недостатъци:

✗ Разделът с общ преглед не винаги е лесен за тълкуване.

✗ Липсва опция за подреждане на цените от най-висока към най-ниска.

✗ Процесът на съпоставяне не е толкова интуитивен.

3. PriceLabs

PriceLabs е решение за управление на приходите, насочено към хотели, хостели, апарт-хотели и апартаменти с обслужване.

Предлага персонализируеми и адаптивни решения за ценообразуване на стаите подкрепени от автоматизация и пазарни данни.

По този начин можете да коригирате цените на стаите, да оптимизирате и адаптирате ценовите стратегии на хотела, да прогнозирате тенденции, да автоматизирате задачите по ценообразуване и управление на приходите и др.

Можете да свържете PriceLabs с вашата хотелска PMS система или channel manager, но PriceLabs все още не предлага възможност за API.

Основни функции

✨ алгоритъмът Hyper Local Pulse (HLP) автоматизира ценообразуването ви, анализирайки исторически и текущи данни за резервации и препоръчвайки дневни цени.

✨ Опции за персонализиране ви позволяват да задавате минимални цени, цени за самостоятелни дни, корекции в последния момент и такива, базирани на заетостта, и др.

✨ Анализ на портфолиото показва важни КПИ и показатели за представянето на ниво обява.

✨ Пазарно табло предлага информация за текущите тенденции и сравнява представянето на вашия имот. Освен това анализира пазари и имоти за инвестиционен потенциал.

Цени

Цените започват от $19.99 на месец, с 30-дневен безплатен пробен период. В зависимост от приходите си можете също да изберете между фиксирано и процентно ценообразуване.

PriceLabs: предимства и недостатъци

Предимства:

✔ Опции за персонализиране.

✔ Гъвкав и адаптивен софтуер.

✔ Множество опции и настройки за ценообразуване.

Недостатъци:

✘ Приложението понякога може да забива и замръзва.

✘ Времето за зареждане при големи портфолиа и групови действия е бавно.

✘ Липсват повече автоматични синхронизации на ден.

4. Atomize

Atomize е лек софтуер за управление на приходите, фокусиран върху увеличаването на приходите и оперативната ефективност чрез оптимизация на цените в реално време.

Atomize работи в облак и предоставя инструменти за:

• да ви покаже как се позиционирате спрямо преките си конкуренти, 
• идентифицирате пазарните промени и улавяте търсенето,
• автоматично извличате и анализирате вътрешни и външни пазарни данни за да ви помогне да оптимизирате цената,
• Разгледайте цялостен преглед на портфолиото си от хотели чрез таблото за множество обекти.

Що се отнася до интеграции, Atomize се интегрира с различни PMS системи, канални мениджъри, инструменти за бизнес анализ и др., като Oracle Hospitality, RoomRacoon, Mews, Lighthouse и други.

Основни функции

✨ Оптимизация на цените в реално време актуализира цените на стаите в реално време и се адаптира към пазарните промени и пиковете в търсенето.

✨ Прогнози за бъдещото търсене събира и анализира данни за резервации и намерения за пътуване, за да покаже дните с високо търсене.

✨ Бизнес анализ и отчитане следи ключовите показатели на хотела ви и предоставя информация, свързана с ценообразуването на различни нива.

✨ Контрол на ценообразуването ви помага да разработите ценовата си йерархия и да определите стандартните минимални и максимални цени за всеки тип стая.

✨ Поддръжка на множество обекти ви позволява да следите ефективността на цялото си портфолио от хотели чрез обобщени показатели. Можете също да сравнявате представянето на отделни обекти или групи от обекти.

Цени

Цените се предоставят при запитване.

Atomize: Предимства и недостатъци

Предимства:

? Разполага с централизирано табло за управление.

? Предоставя данни в реално време.

✔ Множество опции и настройки за ценообразуване.

Недостатъци:

? Пазарната информация трябва да включва наличност и цени за пътуване, а не само капацитета на обекта.

? Груповите действия биха могли да бъдат по-интуитивни.

? Може да има по-стръмна крива на обучение за неопитни хотелиери.

5. Duetto

Duetto е облачна система за управление на приходите, която съчетава анализи, данни в реално време и човешки процеси.

Освен това предлага автоматизация, отчитане и инструменти за бизнес анализ, както и прогнозиране и управление на множество обекти.

Duetto предлага 4 продукта:

• GameChanger – Предоставя предиктивна аналитика и открива и обновява цените в реално време според пазарните промени.
• ScoreBoard – Осигурява ежедневни прогнози по сегменти и отчети с метрики.
• BlockBuster – Софтуер за групово настаняване, който предлага ценови стратегии и препоръки за тарифи въз основа на разходите за привличане, изместването на индивидуални гости и други фактори.
• Advance – Идентифицира пазарното търсене и ви помага бързо да реагирате на промените на пазара.

Що се отнася до интеграции , Duetto се интегрира с booking engines, channel managers, PMS и софтуер за управление на хотел, като Oracle Hospitality, Mews, Lighthouse и други.

Основни функции

✨ Open pricing ви позволява да управлявате всички сегменти, типове стаи и канали за дистрибуция независимо и в реално време.

✨ Оптимизацията на общата печалба включва данни за стаи, хранене и напитки, MICE и други допълнителни приходи, за да оптимизира и пакетира цените на стаите.

✨ Прогнозирането ви позволява да създавате прогнози на ниво ден, но и проекции за период до 5 години.

✨ Инструментите за анализ се базират на данни в реално време, което ви позволява да задавате параметри, да следите резултатите и да определяте ценови стратегии. 

✨ Автоматизация функциите ви позволяват да дефинирате сегменти, типове стаи, дни на престой или сезони които искате да изпълнявате автоматично, ръчно или в хибриден режим.

Цени

Цените се предоставят при запитване.

Duetto: Предимства и недостатъци

Предимства:

? Интуитивен и лесен за използване.

? Предоставя информация за цени и търсене в реално време. 

✔ Множество опции и настройки за ценообразуване.

Недостатъци:

? Липсват по-разширени и персонализируеми възможности за отчитане.

? Липсват по-напреднали модели за прогнозиране на търсенето.

? Трябва да предлага повече опции за анализ и влияние върху общите приходи.

Обобщение

В крайна сметка изборът на подходящия софтуер за управление на приходите на хотела изисква оценка на нуждите и ограниченията на вашия хотел, както и на функциите на софтуера, разходите, гъвкавостта и други фактори.

Нашият списък с топ 5 най-добри софтуери за управление на приходите в хотели предлага първокласни решения, които можете да разгледате по-подробно.

Всяко решение предоставя мощни функции за управление на приходите, които автоматизират задачи, прогнозират търсенето и ви помагат да определяте цените.

Въпреки това, едно решение отива отвъд управлението на приходите и предлага пълния пакет: от PMS решения през система за резервации до интеграция с плащания.

Защо да изберете OTA SYNC?

OTA SYNC е мощен софтуер за управление на хотели, който покрива всеки етап от процеса на резервация, без да прави компромис с удовлетвореността и изживяването на гостите.

Освен това, OTA SYNC ви помага:

? Променяте настройките за продажби и ценообразуване самостоятелно, въз основа на предварително зададени ограничения, благодарение на нашия Plug and Play бустер за приходи.

? Лесно да настроите различни данъчни настройки, специфични за пазара.

? Стартирайте лесно без да се нуждаете от външна помощ.

? Управлявайте няколко обекта едновременно от едно-единствено табло, без да превключвате между отделни акаунти.

? Получавайте полезни данни за представянето на вашия обект благодарение на нашия усъвършенстван бизнес анализ.

и още много други предимства.

Готови ли сте да изпробвате OTA SYNC?

Регистрирайте се за OTA SYNC още днес за да гарантира, че вашият обект максимално оползотворява потенциала си за приходи.

Продължете да се учите:

10 експертни съвета за повече резервации в Airbnb

Приход на разполагаема стая (RevPAR): как работи?

5 ключови причини за спад в хотелските приходи и как да ги решите