Виртуални кредитни карти: Всичко, което трябва да знаете

Виртуални кредитни карти или ВКК, набират все по-голяма популярност. Експерти прогнозират, че глобалната стойност на транзакциите с ВКК ще достигне зашеметяващата сума от 6,8 трилиона долара до 2026 г.

Но дали това ще бъде от полза за вас? Кои са най-честите потребители на този метод на плащане?

И най-важното, какви са недостатъците и на какво трябва да обърнете внимание?

Разбирането на как работи този процес на плащане ви позволява да бъдете в крак с най-новите технологични постижения.

Да започваме!

1. Какво Представлява Виртуалната Кредитна Карта?

Този нов и популярен начин на плащане представлява временен номер на кредитна карта използван за улесняване на онлайн плащания или транзакции. Създаден като допълнителна мярка за сигурност, тези карти използват произволно генерирани номера вместо да разкриват реалните данни на кредитната карта.

ВКК не се ограничават само до кредитни карти, а могат да се отнасят и да поддържат:

✅ Дебитни карти

✅ Предплатени карти

✅ Кредитни карти.

Това включва и дебитни карти с отложено плащане.

Важно е да се отбележи, че поради по-високия риск за сигурност, дебитните карти с отложено плащане и кредитните карти имат по-високи такси за обмен в сравнение с обикновените дебитни и предплатени карти.

Тези уникални номера на карти могат да бъдат таксувани или възстановени в зависимост от вашите нужди. В сравнение с традиционните методи на плащане, това ново решение предлага множество предимства.

Всичко, което трябва да знаете за виртуалните кредитни карти: Видове ВКК

2. За Кого Виртуалните Кредитни Карти Са Най-Полезни?

Нуждата от VCN (виртуален номер на карта) се появи на пазара благодарение на B2B сектора в хотелиерството. По-рядко физически лица избират плащане с виртуална кредитна карта, но не е изключено. Кои са потребителите, за които най-вероятно ще трябва да предвидите такава възможност?

✅ Бизнес пътници

✅ Онлайн туристически агенции (OTA)

✅ Индивидуални пътници.

Нека разгледаме как използването на този вид виртуална карта е удобно за всеки от тях.

1. Бизнес пътници

Преди появата на тази технология, хората в командировки трябваше да се справят с неудобството да покриват разходите за престоя си с личните си карти. После трябваше да молят шефа си за възстановяване на сумите.

Представете си стреса. Неочаквана командировка след бурен уикенд можеше да ви докара до финансов колапс. Е, тези времена отминаха.

С тях плащането за пътуването се извършва директно без да натоварва служителя финансово.

2. Онлайн туристически агенции (OTA)

Съществуват два начина, по които OTA-тата таксуват гостите за резервацията им:

✅ Чрез изпращане на информацията за кредитната карта на обекта, който след това таксува госта

✅ Чрез като го таксуват сами и след това създават VCC, чрез която изпращат плащането към обекта

В случай на изпращане на информация към настаняващия обект, хотелиерът би получил необработена информация за картата и би поел отговорността за удостоверяването на транзакцията. Това също така пренасочва госта от един уебсайт към друг и често води до обезкуражаване на госта да завърши покупката.

Във втория случай OTA-та обработва плащането сама, което прави гост изживяването по-безпроблемно.

3. Индивидуални пътници

Гостите обичат да използват виртуални карти заради сигурност които предлагат. Като направят за еднократна употреба виртуална карта, те знаят, че могат да резервират престой във всяко настаняване без риск от измама. Тази платежна карта изтича веднага след извършването на транзакцията.

Когато резервират настаняването си чрез платформа за резервации, им се дава възможност да изберат предпочитания начин на плащане. Средствата им след това се прехвърлят във виртуална карта, която можете да таксувате като всяка обикновена карта.

Тези карти могат да бъдат таксувани или възстановени според вашите нужди.

За да научите повече за типовете гости, с които можете да се сблъскате в обекта си, натиснете тук.

3. Ползи от използването на виртуални плащания

1. Повишена сигурност

Тези карти предлагат чудесен начин да защитите информацията за картата от измамни действия. Тъй като тези карти се генерират на случаен принцип и могат да бъдат за еднократна употреба, те носят спокойствие на всички участващи страни.

Номерата за еднократна употреба изтичат след извършването на транзакцията, така че дори някой да открие данните за плащане, той не би могъл да направи почти нищо с тях.

Благодарение на лимити на разходите и наблюдение на транзакциите в реално време, това е голямо предимство за сигурността.

2. Лесно управление на разходите

Организирането на разходите ви става лесно за бизнес пътниците с виртуални карти. Благодарение на подробните отчети и изчерпателните данни за транзакциите, те могат да следят разходите си.

3. В случай на спешност

Тези карти се оказват полезни и когато служителите загубят или забравят фирмените си карти. Създаването на еднократна виртуална карта (VCC) може да се окаже спасение.

Ако възникне неочакван разход по пътя, а традиционните методи на плащане не могат да бъдат одобрени достатъчно бързо, това е бързото решение на проблема.

4. Оптимизирани операции с мениджър на канали

Наличието на мощен инструмент като channel manager е това, което може да направи работата на вашия хотел по-гладка по отношение на дигиталните карти.

Хотелите се възползват от използването на този инструмент, тъй като имат автоматичен импорт на останалите резервационни данни от платформите за резервации или ОТА-та.

4. Недостатъци на плащанията с виртуални кредитни карти

1. Високи такси за обмен (interchange fees)

Използването на виртуални карти в рамките на Европа се регулира от регулацията PSD2. Опростено казано, тази регулация гарантира 0.2% такса за потребителски дебитни карти и 0.3% такса за потребителски кредитни карти.

Таксите за обмен при фирмените карти са 1.5%. Регулацията PSD2 се отнася само до карти, издадени в Европа. Не бързайте да празнувате, тъй като таксите за обмен другаде обикновено са дори по-високи.

Ако вече сте объркани, за съжаление предстои още.

Освен тези такси, трябва да следите и за:

?Такси на платежната схема

?Такси на приемащата банка (acquirer)

?Такси на платежния портал.

Това са обичайните такси за кредитни карти но те НЕ савключени в и без това високите такси на VCC.

2. Ограничена употреба

В зависимост от платформата за резервации, начисляването на плащания за допълнителни услуги в хотела може да се окаже проблематично.

Някои VCC не позволяват начисляване на суми над предварително резервираната.

Това означава, че ще трябва да таксувате истинската кредитна карта на госта, ако иска да резервира някое от вашите удобства. Внимавайте да не презапишете данните на VCC в системата за резервации когато въвеждате истинския номер на кредитната им карта.

Съществува начин за таксуване на VCC за допълнителни услуги, но той е доста сложен.

Процесът се нарича поетапно оторизиране или свръхзахващане на суми. Добавянето на процент към таксата на VCC под формата на допълнителни разходи е начинът, по който се прави този трик.

Но не само че това е сложно за изпълнение, но и увеличава административното натоварване. Това означава, че трябва да се отклоните от обичайните си методи на плащане и да се адаптирате към изискванията на всяка платформа за резервации.

Каква бъркотия.

5. Booking.com и VCC

Повечето от вас вероятно са чували този термин от Booking.com. Нека разгледаме как обикновено се използва тази карта на платформа.

✅ Нова виртуална карта се изпраща с всяка нова резервация, която получавате и която е включена в резервацията на госта

✅ Всяка карта има уникален код за активиране и дата на изтичане, собствен CVC коди други данни. След изтичане на срока тези номера няма да бъдат използвани отново.

✅ Можете да таксувате виртуална карта чрез ПОС терминал.

1. Как да таксувате?

Можете да таксувате тази карта чрез

а ПОС терминал, или

ако използвате система за управление на хотел (PMS), добавете плащането към резервацията на госта.

2. Как да направите възстановяване?

Booking.com е на ваша страна в този случай. Те са готови да предложат помощ и подкрепа през целия процес.

В повечето случаи, ако транзакцията е завършена, можете просто да изпратите обратно същата сума към същата виртуална карта.

Ако срещнете затруднения с това, свържете се с вашата банка и с Booking.com за съдействие.

6. Онлайн платежен процесор

Обработката на плащания се базира на онлайн фактуриране и обработка на плащания с карта. Тя включва платежна информация от клиента за завършване на транзакцията.

Тя не не изисква POS устройства, а клиентите могат да плащат в множество валути.

Освен това пълната верификация на картата гарантира, че както вашите данни, така и данните на клиента са напълно защитени, намалявайки риска от измами. Осигуряването на усещане за сигурност у клиентите при онлайн плащане е ключов фактор за изграждане на лоялност към марката и репутация на сериозен и надежден бизнес.

Ключова роля тук играе системата за управление на рецепцията (PMS), което е причината процесорът за плащания да трябва да бъде успешно интегриран с вашата PMS система.

7. Предимства на интегрираната онлайн обработка на плащания с PMS система

1. Подобряване на изживяването на госта

Внедряването на тази система позволява на гостите да плащат по свой избор от момента на резервацията до напускането, като по този начин подобрява потребителското изживяване и увеличава вероятността за повторни резервации.

2. Край на грешките

Автоматизацията значително намалява грешките и времето, необходимо за тяхното коригиране. Предотвратяването на грешки е изключително важно и полезно за вашия бизнес.

3. По-бързи транзакции

Плащането е много по-бързо и по-ефективно, което, както знаем, всеки гост високо цени.

4. Без нужда от физическо POS устройство

Ако сме честни, повечето хора вече не носят кеш в себе си. Плащането с карта или дори с телефон е много по-удобна алтернатива на посещението на банкомат. Това просто вече не е модерно. POS устройствата може да са нещо от миналото, те лесно се повреждат и могат да отнемат повече време за обработка на плащането, ако не са свързани правилно с интернет. Предоставянето на тази възможност на вашите гости ще бъде високо оценено и забелязано на пазара.

8. Обобщение

Виртуалните кредитни карти (VCC) имат своите плюсове и минуси. Те са изключително сигурни и удобни за корпоративни пътувания от гледна точка на госта, но носят скъпи такси и усложнения от страна на хотела.

Те са начин да таксувате кредитната карта на госта чрез ОТА платформа или платформа за резервации без това да е трудно или несигурно за клиента.

Ако се използват за еднократна транзакция те изтичат веднага след това, но могат да бъдат настроени и за повтарящи се плащания.

Използването на PMS с Channel Manager ще направи работата с тях много по-лесна.

Решението дали да интегрирате виртуални карти е ваше, но истината е, че те са широко разпространени и често използвани.

9. Как може да помогне OTA Sync

OTA Sync е облачна платформа „всичко в едно“ софтуерно решение за управление на хотели и апартаменти. Благодарение на облачната технология разходите са драстично намалени, ежедневните задачи се автоматизират, а общите ефективност и приходи на обекта се увеличават.

Синхронизация с OTA софтуерът е подходящ за малки и средни хотели, бутикови хотели, хостели, къщи за гости и апартаменти. Компанията има над 2000 доволни клиенти в 17 държави по света.

Съществуват четири цялостни решения за управление на хотели и апартаменти:

Система за управление на хотела и мобилно приложение
Система за резервации
Канален мениджър
Приложение за изживяването на гостите

OTA Payments е напълно интегиран платежен портал, който използва автоматизация, за да обработва мигновено транзакции само с едно кликване.

OTA Payments е бърз, лесен и интегриран в OTA Sync PMS. Плащанията в реално време са активирани и на вашия Booking Engine.

За безплатен пробен период, кликнете тук.