Какво представлява Channel Manager?

Както подсказва името, системата за управление на канали (channel manager) позволява на обекти за настаняване (апартаменти, хотели, стаи, вили, къщи, хостели…) да управляват лесно и ефективно каналите за продажба, чрез които рекламират своите единици за настаняване.

Освен че улеснява управлението, системата за управление на канали дава на мениджърите на обекти възможността едновременно да обновяват цените и наличностите си на сайтовете за резервации (booking, airbnb, expedia, tripadvisor, trivago, hostelworld, ostrovok…). За собственици на обекти или агенции, които управляват множество единици (апартаменти, стаи…), това е идеалната възможност да спестят време и да избегнат овербукинг.

Освен възможността да управляват цени и наличности, собствениците и мениджърите могат да контролират и ограниченията. Минимален и максимален престой, формиране на пакети, ценови листи и още много други предимства за по-лесно управление на каналите за продажба, които се предлагат от системите за управление на канали.

Какво представлява овербукингът и как да го предотвратим? Отговорът на този въпрос е доста прост. Благодарение на системата за управление на канали овербукингът може да бъде предотвратен, което спестява неудобства както на хостовете, така и на гостите. Овербукингът е ситуация, при която е направена двойна резервация за едни и същи дати, поради невнимание и лошо обновяване на наличността на сайтовете.

Собствениците на обекти за настаняване получават от тази система, наред с други неща, тези две ключови предимства:

• Възможност да отдавате настаняване (апартамент, стая…) на колкото се може повече сайтове, без риск от овербукинг
• Намаляване на административните разходи и загубата на време, тъй като всички единици се управляват от една централна система

Без система за управление на канали собствениците и мениджърите прекарват часове в обновяване на наличности и цени на сайтовете. И това никак не е лесна задача, защото в периодите на изразен сезон това означава почти непрекъснато отделяне на време заради големия брой резервации и анулации.

Ако използвате система за управление на канали, всичките ви канали за продажба (booking, airbnb, expedia.com, trivago…) ще показват точните цени и свободни дати, така че гостите да разполагат с навременна и коректна информация.

Когато сте рекламирани на много сайтове, шансовете ви да получите резервация непрекъснато нарастват. Всеки професионалист в бранша иска да поддържа заетостта и приходите си на максимално ниво. Затова channel manager е най-доброто решение, което можете да вземете, за да подобрите бизнеса си, да увеличите резервациите и да избегнете неприятни ситуации като овербукинг.

Рекламата на множество сайтове помага да достигнете до гости от държави, които трудно намират настаняване онлайн, тъй като често имат специфични предпочитания към определени сайтове за резервации. Така в някои държави Booking.com е много популярен, докато в други това е AirBnB.com, в трети е Tripadvisor.com, а в Русия например това е Ostrovok.ru. Колкото повече сайтове използвате, толкова по-високи са шансовете ви да бъдете резервирани.

Системата за управление на канали OTA Sync ви предоставя всички гореспоменати възможности, а освен това получавате и възможността да проследявате всичките си приходи от една администрация, с директен преглед на всички резервации. Възможност да формирате собствените си нетни цени и по този начин да контролирате печалбата си след приспадане на комисионите на каналите за продажба. Проследяване на брутните цени на сайтовете и управление на наличностите (last minute, early bird…). Използвайки тази система, вие разширявате бизнес възможностите си и увеличавате приходите си.