Cloudbeds срещу Jonas Chorum – кое е по-доброто?

Управлението на няколко обекта изглежда още по-предизвикателно в епоха, в която хората пътуват вероятно по-често от всякога.

Освен ефективното жонглиране с множество обекти и ежедневни операции, това не бива да става за сметка на предоставянето на изключително преживяване за гостите.

Един от начините да оптимизирате и улесните хотелските си операции е да преминете към една от системите за управление на хотели.

Те не само автоматизират процесите и спестяват много време, но и ви помагат да се ангажирате с бъдещите си гости и да предоставите по-добро преживяване във вашия обект.

2 популярни решения са Cloudbeds и Jonas Chorum, така че ако не сте сигурни кое е най-подходящо за вас, попаднали сте на правилното място.

Продължете да четете, за да разберете кой печели в двубоя Cloudbeds срещу Jonas Chorum .

Да започваме!

Cloudbeds: Общ преглед

Cloudbeds е система за управление на хотелиерски бизнес, която предоставя инструменти за оптимизиране на ежедневните операции, увеличаване на приходите и подобряване на преживяването на гостите.

Cloudbeds обслужва различни типове обекти, като хотели, къщи за гости, хостели, хотелски вериги и обекти за краткосрочно настаняване.

Решението е изцяло базираната в облака, и няма мобилно приложение.

Що се отнася до функциите, те се разделят на 4 категории:

1. Основни функции – Разнообразие от управление на хотели функции, като система за управление на обекти (PMS), Канален мениджър, резервационна система, проверка на цени и др.
2. Пакети за представяне – Инструменти за подобряване на представянето на вашия обект: инструменти за RevPAR, дигитален маркетинг, преживяване на гостите и др.
3. Добавки – Допълнителни функции като терминал за плащания, както и приоритетна линия за връзка с клиентската поддръжка.
4. Обучение и поддръжка – Достъп до множество ресурси, въвеждащо обучение, оптимизация на профила, поддръжка 24/7 и др.

Що се отнася до интеграциите, Cloudbeds предлага широка гама от интеграции можете да филтрирате по различни критерии: индустрия, език, държава и др.

Освен това, ако искате да създадете персонализирана интеграция, можете да свържете желаните от вас доставчици на услуги чрез API-то на Cloudbeds.

Cloudbeds: Основни функции

1. Основни функции

1.1. Система за управление на обекта (PMS)

PMS системата осигурява инструменти за оптимизиране на ежедневните ви операции и управление на резервации, домакинство, финанси и др., от едно централизирано табло.

Освен това, тя ви позволява да свързвате и автоматизирате задачи с други основни инструменти, като вашия мениджър на канали, система за резервации и др. 

Можете да надграждате гости, да преглеждате бележки, да управлявате наличността на стаите и да актуализирате цените и инвентара чрез календара с функция плъзгане и пускане.

Освен това ще получите представа за ежедневната си заетост, приходи, анулации, финанси, комисионни и др.

1.2. Мениджър на канали

Позволява ви да представите обекта си на над 300 канала за резервации без допълнителна комисионна от Cloudbeds. 

Можете да разгледате всички налични канали според типа на обекта и региона.

Като цяло, Мениджърът на канали осигурява инструменти за поддържане на актуална и синхронизирана наличност, ценообразуване, тарифи и инвентар. 

Така можете да:

• Автоматично синхронизирайте инвентара си от вашата PMS система.
• Актуализирайте общия си инвентар в зависимост от наличността на стаите.
• Използвайте Функция за разделяне на инвентара за продажба на една и съща физическа стая в различни категории.
• Актуализирайте цените поотделно за всеки канал.
• Управлявайте паритета на цените или задавайте различни ставки за отделните канали и т.н.

1.3. Система за резервации

Можете да интегрирате Системата за резервации с всеки уебсайт, за да виждате резервациите от всички канали за дистрибуция.

Освен това можете да персонализирайте и оптимизирайте максимално вашата система за резервации, за да съответства на дизайна на уебсайта ви.

Системата за резервации също така позволява на посетителите на уебсайта да завършат онлайн резервацията си на избрания от тях език и валута.

1.4. Интегрирани плащания

Интеграцията с платежната система на Cloudbeds ви позволява да автоматизирате и централизирате всички плащания като изпращате информацията директно към резервациите в PMS системата.

Освен това гостите ви могат да плащат с международни кредитни карти, дигитални портфейли, Pay by Link и др., както и да използват POS терминали, поддържащи чип, безконтактно плащане и плъзгане на картата.

Можете също така да създадете автоматизация за онлайн резервации, за да събирате депозити или предплащания планирани съгласно вашите правила за ценообразуване.

2. Пакети за повишаване на ефективността

2.1. Инструменти за управление на приходите

Cloudbeds предлага функция Pricing Intelligence Engine (PIE) която ви държи информирани за активността на конкурентите ви на пазара.

Освен това ще получавате ценови известия според зададените от вас критерии, което ви позволява да имате динамичното ценообразуване в зависимост от:

• Цените на конкурентите ви,
• Сезонност,
• Заетостта на стаите и др.

2.2. Cloudbeds Amplify

Предоставя набор от маркетингови инструменти за да:

• Повишите онлайн видимостта си, 
• Персонализирате шаблоните на своя уебсайт,
• Представите най-добрата налична цена на обекта си, направите проучване на ключови думи и оптимизирате офертите за кампании, 
• Възстановите връзката с бивши гости и др.

Като цяло, Cloudbeds Amplify трябва да ви помогне да генерирате повече директни резервации, повишите онлайн присъствието си и подобрите изживяването на гостите.

2.3. Изживяване на гостите

Предоставя набори от инструменти, Whistle for Cloudbeds, за да опростите комуникация с гостите преди, по време на и след престоя им. 

Освен това софтуерът за изживяване на гостите ви помага да кръстосани и допълнителни продажби възможности, оферти, специални промоции, пакети, услуги, кодове и др.

Освен това предоставя инструменти за подобряване на изживяването на гостите, изпращане на персонализирани съобщения, осигуряване на плавно настаняване, подчертаване на важни детайли за обекта и др.

Cloudbeds: Цени

Ценовите планове са степенувани в зависимост от типа обект, който управлявате.

Cloudbeds: Предимства и недостатъци

Предимства:

? Предлага множество интеграции.

? Предоставя богати учебни материали и ръководства.

? Разполага с богат набор от функции.

Недостатъци:

? Обслужването на клиенти невинаги реагира бързо.

? Може да се окаже скъпо заради допълнителни опции и такси.

? Не винаги синхронизира данните правилно.

Jonas Chorum: Общ преглед

Jonas Chorum е универсално, базирано на облак софтуер за управление на имоти което предлага решения за улесняване на операциите на рецепцията и бек офиса и за подобряване на изживяването на гостите.

Подходящо е за независими хотели, хотелски вериги и компании за хотелски мениджмънт.

Основният му фокус е обработката и управлението на резервационните операции, заетостта на гостите и комуникациите.

Освен това ви позволява да управлявате множество канали и включва инструменти за управление на приходите. 

Интересна функционалност която Jonas Chorum предлага, е Chorum Offline Sync, която осигурява непрекъсната работа на обекта ви и синхронизира всички въведени офлайн данни с облака веднага щом интернет връзката се възстанови.

Jonas Chorum е достъпен като приложение за Android и iPhone.

Jonas Chorum: основни функции

1. Централизирана резервационна система на Chorum (CRS)

Предлага инструменти и решения за управление на цените, наличностите и разполагаемостта в реално време. 

Можете да я свържете с водещите онлайн туристически агенции(OTA) и да приемате и управлявате резервации от едно централизирано място.

Освен това можете също да задавате различни цени за различните канали и да коригирате цените според нуждите си.

В рамките на CRS ще откриете също системата за онлайн резервации, което ви позволява да персонализирате и адаптирате уебсайта си, за да отговаря на вашата марка.

2. Chorum PMS

Централизира и автоматизира различни задачи, като по този начин ви помага да:

• Управлявайте групови резервации,
• Контролирайте груповия капацитет,
• Качвайте списъци с настанявания наведнъж
• Автоматично коригирайте публикуваните цени на стаите и др.

Освен това ще получите справки информация за приходите от стаи, детайли за плащанията, наличността на стаите, активността на гостите и др.

Освен това ще получите представа за ключови данни като RevPAR, ADR, ARR и нива на заетост.

3. Chorum Guest Mobile

Chorum Guest Мобилни е приложение, създадено да подобри изживяването на гостите и да оптимизира работата на рецепцията.

Затова предлага разнообразни функции:

✨ Платформа за съобщения – Различни автоматични известия и сигнали, от преди до след пристигане.

✨ Експресно настаняване – Възможност за настаняване преди пристигане.

✨ Информация за обекта – Бъдещите гости могат да разгледат обекта ви по-подробно и да видят допълнителна информация, снимки, специални оферти, удобства, карти и др.

✨ Информация за дестинацията – Полезни съвети и информация за времето, атракциите, отстъпките, ресторантите, събитията и др.

✨ Дигитален ключ за гости – Гостите могат да отключват вратата на стаята си чрез приложението.

4. Chorum Staff Mobile

Точно както предишната функция е насочена към гостите, Chorum Staff Mobile е насочено към вашите служители и им помага да оптимизират операциите и ежедневните задачи.

То позволява на персонала ви да преглежда и проверява задачите си в движение и да оставя актуализации в реално време.

Така приложението предлага функции и инструменти, вариращи от дигитално домакинство и мобилно настаняване от персонала до съобщения и комуникация с гостите.

Jonas Chorum: Цени

Цените не са публично достъпни, а се предоставят само след записване на демонстрация.

Jonas Chorum: Предимства и недостатъци

Предимства:

? Лесен за използване и навигация.

? Разполага с мобилно приложение.

? Отзивчиво обслужване на клиенти.

Недостатъци:

? Не разполага с толкова много интеграции, колкото конкурентите си.

? Липсва прозрачност относно цените и разходите.

? Функциите за отчитане не са особено подробни.

Cloudbeds срещу Jonas Chorum: Крайна оценка

Никога не е лесно да намерите инструмента, който да пасне на вашия обект като по мярка. 

И Cloudbeds, и Jonas Chorum предлагат удобни решения, но едното може да е по-подходящо за вас от другото.

Jonas Chorum е по-опростен и по-фокусиран върху госта, насочен към решения, които подобряват изживяването на гостите.

От друга страна, Cloudbeds предлага като цяло по-разширени функции и може да е по-добро решение, ако имате нужда от по-мощни възможности.

Все пак, имаме още една алтернатива, която да добавим към сравнението – OTA SYNC, решение, което съчетава простотата на използване на Jonas Chorum с мощните функции на Cloudbeds.

OTA SYNC – Всеобхватната алтернатива

OTA SYNC е всеобхватна хотелска PMS система, която улеснява, оптимизира и автоматизира ежедневните задачи и операции на хотела.

Освен това тя не прави компромис с удовлетвореността на гостите и предоставя инструменти за подобряване на тяхното изживяване.

И така, кое прави OTA SYNC истинска звезда?

✅ Предлага безпроблемно въвеждане в експлоатация без да е необходима помощта на акаунт мениджър.

✅ Разполага с табло за управление на множество обекти което ви позволява да управлявате няколко обекта, без да превключвате между раздели.

✅ Разполага с централизиран календар с функция за влачене и пускане за лесен и прегледен изглед на всички резервации с актуализации в реално време.

✅ Напълно интегриран платежен портал за мигновена обработка на плащания през различни онлайн, офлайн или мобилни канали.  

✅ Лесно и гъвкаво настройване на данъчни параметри, специфични за различни пазари.

✅ Готово за употреба решение за увеличаване на приходите така че да можете да променяте настройките за продажби и ценообразуване независимо, в рамките на предварително зададени ограничения.

✅ Множество интеграции с OTA, платформи за резервации и др.

✅ Разширени отчети за приходи, финанси и дейности в хотела, както и анализи.

✅ Център за множество имоти който ви позволява да свържете персонализирана система за резервации към вашия уебсайт и да увеличите броя на резервациите, като същевременно предлагате по-добро изживяване на гостите.

✅ Guest App който предлага бързо настаняване, персонализирани препоръки, мигновени известия и др.

И списъкът не свършва до тук.

Готови ли сте да изпробвате OTA SYNC?

Регистрирайте се за OTA SYNC и извлечете максимума от управлението на вашия обект още днес.

Продължете да научавате

5-те най-добри системи за онлайн резервации на хотели през 2024 г.

5-те най-добри софтуера за управление на хотели, които да опитате през 2024 г.

Кога е подходящият момент да смените вашата PMS система?