Cloudbeds срещу Little Hotelier – Кое е по-доброто решение за вас?

Хотелиерската индустрия не се изчерпва само с прекрасни места за настаняване. 

Тя е свързана и с технологични иновации и решения които помагат на хотелиерите да оптимизират и улесняват ежедневните си операции за да предложат по-добро изживяване на гостите.

Всъщност, 80% от хотелиерите, внедрили технологии, отчитат по-висока ефективност в основните операции.

Затова използването на хотелиерски софтуер определено може да бъде решаваща стъпка напред, като Cloudbeds и Little Hotelier са две от най-предпочитаните решения в момента.

Но кое от двете би било по-добро за вашите нужди, тип обект и бюджет?

Продължете да четете, за да разберете кой печели в двубоя Cloudbeds срещу Little Hotelier .

Да започваме!

Cloudbeds: Общ преглед

Cloudbeds е облачна система за управление на хотелиерски бизнес предлагаща решения за

хотели, семейни хотели, странноприемници, хостели, хотелски вериги и ваканционни имоти под наем.

Решенията на Cloudbeds попадат в 3 категории:

• Решения за увеличаване на приходите
• Решения за очароване на гостите гостите
• Решения за оптимизирайте операциите.

Наскоро Cloudbeds представи 2 нови функции: 

• Cloudbeds Amplify – Предоставя набор от маркетингови инструменти за повишаване на онлайн видимостта ви, свързвайте се отново с бивши гости и др.
• Whistle for Cloudbeds – Софтуер за гости, който предоставя инструменти за подобряване на комуникацията с гостите, възможности за ъпселинг и специални оферти и др.

Що се отнася до интеграции, Cloudbeds предлага пазар (Marketplace) където можете да филтрирате търсенето си по:

? Счетоводство и финанси

? Съоръжения и операции

? Държавни интеграции

? Комуникация и изживяване на гостите и др.

Освен това можете да използвате и Cloudbeds API за да създадете персонализирана интеграция.

Cloudbeds е наличен на 6 езика: английски, испански, португалски, тайландски, френски, италиански и немски.

Cloudbeds: Основни функции

1. Система за управление на хотел (PMS)

PMS системата предоставя инструменти за оптимизиране и автоматизиране на ръчните задачи от централизирано табло.

Например можете да използвате календар с функция „плъзни и пусни“ , за да:

• Надградите настаняването на гостите, 
• Прегледате бележки, 
• Блокирате наличността на стаи, и 
• Актуализирате цените и наличността на стаите във всички ваши канали.

В таблото можете също така да откриете категории като Резервации, Групи, Фирмени сметки, Цени и наличност, Отчети и др.

2. Мениджър на канали

Каналният мениджър разпределя наличностите ви в множество канали и ви помага да управлявате всички свои канали, стаи и цени от едно място.

Освен това той синхронизира моментално всички промени и актуализации.

Предлага интеграции с над 300 канала за резервации, без комисиона от Cloudbeds за каналите, които свързвате, или резервациите, които получавате.

Освен интеграция с канали за резервации, Cloudbeds предлага също интеграция за метасърч реклама, достъп до GDS и директни API връзки.

2.1. Управление на цените

Позволява ви да задавате различни цени за конкретен канал и да коригирате базовата тарифа. 

Освен това позволява на гостите да сравняват цените на вашия обект на вашия уебсайт с цените на обекта в OTA и други канали за дистрибуция.

2.2. Мениджър на приходите

Създава известия, за да ви информира за дейността на конкурентите ви на пазара чрез Двигателя за ценова информация на Cloudbeds (PIE).

Така той може да:

✨ Помогне ви да следите цените на конкурентите.

✨ Задавате динамичното ценообразуване и коригирате цените си в зависимост от сезона, специални дати и др.

✨ Задавате правила и известия въз основа на заетостта, ограниченията за престой и др.

✨ Предостави анализи и показатели относно ADR, източници на резервации, комисионни и др.

2.3. Плащания

Благодарение на интегрираната обработка на плащания можете да зададете и посочите множество валути, да съхранявате данни за кредитните карти на гостите си и др.

Освен това можете да видите цялата събрана информация в секцията Резервации на PMS системата.

Вашите гости могат да плащат по удобен за тях начин : кредитни карти, дигитални портфейли, Pay by Link и др. 

3. Система за резервации

Помага ви да получавате повече директни резервации като ви позволява да избирате различни ценови планове докато позволявате на посетителите на сайта ви да проверяват и сравняват цени.

Освен това можете да предлагате допълнителни услуги, пакетни оферти, промоционални кодове и др.

За да улесни проследяването на резервациите ви, системата за онлайн резервации предлага също статистики, отчети и анализи.

Cloudbeds: Цени

Ценовите планове са степенувани в зависимост от типа обект, който управлявате.

Cloudbeds: Предимства и недостатъци

Предимства:

✓ Разполага с множество интеграции.

✓ Разполага с обширна библиотека от учебни материали и ръководства.

✓ Разполага с богат набор от функции.

Недостатъци:

✗ Обслужването на клиенти не винаги е ефективно.

✗ Може да излезе скъпо, ако включите допълнителни услуги и такси.

✗ Възможни са технически проблеми и неправилно синхронизиране на данните.

Little Hotelier: Общ преглед

Little Hotelier е софтуер за управление на хотел насочена към по-малки хотели, семейни хотели, къщи за гости, ханове, мотели и др.

Предоставя функции и инструменти, които ви помагат да генерирате повече приходи докато имате повече контрол и автоматизация на ежедневните ви операции.

Освен това Little Hotelier разполага с мобилно приложение която е подходяща за iOS и Android.

Така можете да извършвате чекини и чекаути, да създавате и променяте резервации, да получавате онлайн плащания и др., дори в движение.

Можете също да настроите push известия за да разберете веднага, когато се появи нова резервация или промяна.

Що се отнася до интеграции, Little Hotelier предлага доста интеграции, но все пак по-малко от някои конкуренти.

Въпреки това, Little Hotelier ви позволява да се свързвате с различни приложения, канали за резервации и метасърч платформи.

Little Hotelier: Основни функции

1. Channel Manager

Осигурява синхронизация в реално време с различни канали за резервации и ви позволява да:

• Зададете различни ценови планове за всяка от стаите си. 
• Зададете различни канали за дистрибуция за всяка стая.
• Изберете кои типове стаи или тарифи ще бъдат свързани с конкретни канали.
• Зададете ограничения за наличност според вашата стратегия.

Освен това можете да управлявате и редактирате всичките си резервации чрез централизиран календар.

1.1. Плащания

За разлика от Cloudbeds, Little Hotelier не поддържа POS система или множество валути, но пък ви позволява да управлявате всичките си плащания чрез централизирано табло.

Гостите ви могат да плащат с всички основни кредитни карти, включително виртуални такива, Apple Pay и Google Pay.

2. Система за резервации

Улеснява директните резервации през уебсайта на обекта ви, но също така дава възможност да я използвате като самостоятелна страница за директни резервации дори ако нямате уебсайт.

Освен това можете да приемате резервации директно през социалните мрежи ако свържете страниците си в социалните мрежи със системата за резервации.

Освен това можете да персонализирате системата за резервации на хотела си така, че да отговаря на стила на вашия обект.

Освен това можете да добавите допълнителни услуги, използвате промо кодове, създавате отстъпки и още много други функции. 

Независимо кой канал използвате, цялата информация ще се синхронизира на всичките ви устройства.

3. Софтуер за рецепция

Предлага функции, които опростяват ежедневните операции, като управление на настанявания, разпределение на стаи, автоматизация комуникацията с гостите, обработка на плащания и още много други.

Без значение от кой канал идват гостите ви, цялата информация за резервациите ще бъде на едно централизирано място.

Освен това софтуерът предлага функция за отчети, която ви позволява да видите кои промоции, типове стаи, ценови планове, канали за резервации и други са вашите най-добре представящи се. 

Можете да изтегляте и експортирате отчетите си във файлове CSV.

Освен това можете също така да сравните представянето на обекта си с това от предходни години.

Освен това можете да разглеждате своите отчети за цените на конкурентите и цените на вашите топ 10 конкуренти в един изглед.

Можете дори да видите как те определят цените си за специални събития и празници.

Little Hotelier: Цени

Цените варират между 109€ и 249€ на месец за 50 стаи. Little Hotelier предлага също 14-дневен безплатен пробен период.

Little Hotelier: плюсове и минуси

Предимства:

? Лесен за използване.

? Подходящ за по-малки типове обекти за настаняване.

? Мобилно приложение ви позволява да управлявате резервации в движение. 

Недостатъци:

? Липсват опции за множество валути.

? Клиентската поддръжка е трудно достъпна.

? Трудно се отказва безплатният пробен период.

Cloudbeds срещу Little Hotelier – Крайната присъда

Преди да приключим, нека направим бърз преглед на всеки инструмент.

Изборът на кой инструмент е най-подходящ зависи от много фактори. 

Ако управлявате по-малък обект и нямате нужда от много напреднала CRM система, Little Hotelier може да задоволи нуждите ви.

От друга страна, Cloudbeds може да бъде вашият избор, ако имате нужда от по-напреднали функции и управлявате по-големи обекти.

Но какво ще стане, ако съществува решение, което запълва празнината между Cloudbeds и Little Hotelier и предлага най-доброто от двата свята?

Тук идва OTA SYNC.?

Тя не само обхваща цялостното управление на хотела по-скоро от конкретна функционалност, но също така предлага приложение за гости, напълно персонализируемо, така че можете да го адаптирате според нуждите на вашите гости и да им предложите:

• Безпроблемно онлайн настаняване
• Опции за чат
• Допълнителни услуги и екстри, които да ги поглезят по време на престоя им.

Освен това той обслужва както по-малки, така и по-големи обекти и предлага поддръжка на 15 езика.

OTA SYNC – Универсалната алтернатива

OTA SYNC е универсално решение за управление на хотелски имоти с цел улесняват и автоматизират ежедневните операции без да се компрометира преживяването на гостите.

Неговият богат набор от функции от Channel и инструменти за Property Manager през Booking Engine до OTA Payments и Guest App.

И така, какво ви очаква, ако изберете OTA SYNC?

? Безпроблемно въвеждане в системата без необходимост от помощта на акаунт мениджър.

? Табло за управление на множество обекти така че да управлявате няколко обекта, без да превключвате между отделни акаунти.

? Календар с функция плъзгане и пускане за преглед на настанявания, напускания, статус на резервации и др.

? Напълно интегриран платежен портал който обработва транзакциите незабавно.

? Гъвкави настройки за данъци и общи параметри специфични за различните пазари. 

? Готов за незабавна употреба усилвател на приходи който позволява на системата самостоятелно да променя настройките за продажби и ценообразуване, в рамките на предварително зададени ограничения.

? Множество интеграции с OTA канали.

? Разширени приход, финансови и вътрешнохотелски справки и анализи.

Готови ли сте да разберете какви още страхотни функции ви предлага OTA SYNC?

Регистрирайте се за OTA SYNC още днес и променете начина, по който управлявате обектите си!

Продължете да научавате

Кога е подходящият момент да смените вашата PMS система?

5 неща, които пътуващите проверяват, преди да резервират хотел онлайн

Топ 5 системи за управление на канали