Smoobu срещу Guesty – кой да изберете?

Когато става въпрос за управление на ваканционни имоти, пазарът предлага множество опции. 

Въпреки това нещата стават още по-предизвикателни, ако тепърва навлизате в управлението на ваканционни имоти.

Две популярни решения, с които вероятно сте се сблъсквали, са Smoobu и Guesty.

И двете предлагат богат набор от функции за оптимизиране на операциите и увеличаване на резервациите ви.

Продължете да четете, докато разглеждаме отблизо двубоя Smoobu срещу Guesty и сравняваме всички важни детайли.

Да започваме!

Smoobu: Общ преглед

Smoobu е система за управление на краткосрочни и ваканционни имоти софтуер за управление на имоти (PMS), която обхваща широк спектър от функции и възможности:

• Канален мениджър
• Система за резервации
• Синхронизиране на цени
• Система за резервации
• Комуникация с гостите, отзиви и справочник
• Автоматизирани шаблони
• Статистика и ключови показатели (KPI) и др.

По този начин Smoobu помага на собствениците на имоти да улесняват и автоматизират ежедневните операции, от резервации и синхронизиране на цени и данни до комуникация с гостите.

Освен това платформата ви дава възможност да създавате начални страници или сайтове за ваканционните си имоти и да включите цялата важна информация и снимки.

Smoobu работи в облака, но разполага и с мобилно приложение за Android. 

Освен това можете да интегрирайте Smoobu с множество приложения категоризирани като плащания, интелигентно ценообразуване, онлайн настаняване, смарт брави и др.

Можете да получите достъп до различни API-та в зависимост от конкретния случай на употреба.

Smoobu: Основни функции

Можете да достъпвате и настройвате функциите на Smoobu от централизирано табло, което ви дава пълен достъп до всички възможности и функционалности.

В зависимост от вашия ценови план обаче няма да можете да настройвате и редактирате всички от тях. 

Функции като Канален мениджър, комуникация, синхронизация на цени, персонализирани шаблони, управление на гости и др., са налични само в Premium плановете.

Връщайки се към таблото то разполага с чист и удобен за потребителя интерфейс.

От дясната страна можете да видите функции като Cockpit, Календар, Резервации, Съобщения и др.

Нека разгледаме по-подробно най-важните от тях.

1. Система за резервации

1.1. Cockpit

Cockpit, както подсказва името, ви предоставя най-важната информация, включително заетост и различни тарифи, ключови показатели (KPI) и поток от активности.

Можете да променяте времевия период и да наблюдавате показателите за заетост от миналата до следващата година.

1.2. Календар

Опцията Календар ви позволява да виждате всичките си имоти на едно място.

Освен това ви позволява да променяте и задавате ценови параметри, включително такси за почистване и продължителност за отстъпка при по-дълъг престой.

1.3. Резервации

Системата за резервации е напълно интегрирана с всички инструменти на Smoobu, което ви позволява да:

• Избирате между обикновени резервации или предплатени резервации, 
• Добавяте допълнителни услуги или събития,
• Определяте минимален престой в зависимост от сезона и др.

Освен това, ако интегрирате Booking Engine iframe на Smoobu на текущия си уебсайт, можете да получавате резервации без комисионна.

1.4. Комуникация с гостите

Таблото за управление предлага и обединена пощенска кутия, в която можете да виждате и отговаряте на съобщения от всички канали.

Освен това можете да създавате персонализирани шаблони за съобщения с динамични плейсхолдъри и да ги изпращате автоматично на гостите си.

За да повишите удовлетвореността на гостите, можете да активирате онлайн чекин и да предоставите на гостите цялата необходима информация, като инструкции за настаняване, данни за Wi-Fi и др.

Освен стандартните полета за попълване, като име и данни за контакт, пол и националност, можете да създавате и персонализирани полета, като електронен подпис, прикачване на файлове и др.

2. Мениджър на канали

Синхронизира всички ваши booking портали в реално време, като ви позволява да зададете базова цена. 

Освен синхронизацията на цените, можете да отдавате имота си под наем както като единен обект, така и като отделни подобекти.

Мениджърът на канали на Smoobu се интегрира с водещи портали за резервации, като AirBnb, Booking.com, Vrbo, FeWo Direkt, Expedia и др.

3. Статистика и ключови показатели

Предоставя данни за различни показатели: брой резервации, заетост, разбивка на приходите, разпределение по портали или процент на анулиране и др.

Освен това можете да изтегляте резервациите си във формат Excel, PDF или CSV.

4. Уебсайт билдър

Уебсайт билдър без нужда от код, който ви помага да създадете собствен отзивчив уебсайт като качите снимки на имота си и добавите информация за местоположението и описание.

По този начин можете също да активирате собствени онлайн плащания.

Цени

Smoobu предлага 1 безплатен и 2 премиум плана, всеки с 14-дневен безплатен пробен период. Цената зависи от броя на имотите, като започва от 29,00 € на месец за 1 единица. 

Smoobu: Предимства и недостатъци

Предимства

? Разполага с интуитивно табло за управление.

? Предлага разнообразни опции за синхронизация.

? Дава ви възможност да популяризирате уебсайта на своя имот. 

Недостатъци

? Няма пълна API интеграция с VRBO.

? Няма автоматизация чрез SMS.

? Според отзиви на потребители, обслужването на клиенти не отговаря особено бързо.

Guesty: Общ преглед

Guesty е уеб базирано решение за хотелиерския бранш, което помага на управителите на имоти да организират и автоматизират бизнес процесите си.

Той предлага различни управление на имота функции, като управление на канали, обработка на плащания, управление на резервации и др.

Освен основните функции, Guesty предлага и следните допълнения:

• Capital – Дава ви възможност да получите финансиране въз основа на резултатите на бизнеса ви.
• Damage Protection – План за защита от евентуални щети, причинени от гости.
• Guest Communication Services (GCS) – Поема комуникацията извън работно време и осигурява 24/7 покритие.
• Locks Manager – Позволява ви да управлявате дистанционно всички смарт брави от едно табло. 
• GuestyPay – Позволява множество методи на плащане, като ви дава пълна видимост върху цялата платежна активност от таблото за управление.
• PriceOptimizer – Напълно вграден инструмент за управление на приходите, който ви помага да определите и оптимизирате ценовата си стратегия.
• Guesty Websites – Персонализируем инструмент за създаване на уебсайтове, който ви позволява да приемате директни резервации и плащания.

Освен това Guesty разполага с мобилно приложение която позволява на управителите на имоти да управляват обявите си и да комуникират с гостите в движение. 

Що се отнася до интеграции, Guesty се интегрира с Airbnb, Booking.com, HomeAway, TripAdvisor и др.

Освен това можете да използвате отворено API за интеграция с други канали и да разгледате Marketplace за нови допълнения.

Въпреки че Guesty има офиси по целия свят, основният му фокус е насочен към пазарите на САЩ, Обединеното кралство и Австралия.

Guesty: Основни функции

Подобно на повечето PMS инструменти, Guesty също разполага с централизирано табло за управление

1. Инструменти за автоматизация

Набор от инструменти за автоматизация на управлението на имоти, които автоматизират ежедневните операции, от комуникацията до управлението на задачи.

Така можете да:

✨ Автоматизирани съобщения – Автоматизирайте често изпращаните съобщения, като имейли за потвърждение и инструкции за настаняване, въз основа на зададените от вас тригери.

✨ Визуализирани работни процеси – Позволяват ви да проследите комуникацията с гостите си във времева линия.

✨ Интелигентно ценообразуване – Автоматично коригира цените в зависимост от търсенето, сезонност, празни периоди в резервациите и др.

✨ Функция за шаблони – Позволява ви да създавате шаблони за планирани задачи, например почистване час след напускане и т.н., които след това се прилагат автоматично към вашите обяви.

✨ Автоматизирано събиране на плащания – Позволява ви да зададете правила, които улесняват събирането на плащания.

✨ Отзиви от гости – Осигуряват автоматизирани оценки и шаблони за отзиви за AirBnb.

2. Директни резервации

Тази функция всъщност представлява набор от инструменти, предлагащи различни решения за осъществяване на директни резервации.

Решенията варират от напълно персонализируем уебсайт билдър, през правила за отмяна и политики за анулиране, до персонализирани ценови стратегии и оферти. 

3. Мениджър на канали

Каналният мениджър ви позволява да добавяте, обновявате и управлявате имотите си в множество канали за резервации.

Освен това можете автоматично да синхронизирате и обновявате данните за имотите си, календарите, цените и др., и да виждате всички промени в общ мулти-календар.

Освен мулти-календара, има и обединена входяща кутия, където можете да видите всички съобщения, детайли за резервации и вътрешни бележки, независимо от канала.

Мениджърът на канали също така ви позволява да да дефинирате и персонализирате вашите ценови стратегии, да добавяте динамично ценообразуване и да генерирате купони и промоции.

4. Guesty CRM

Ви позволява да събирате и извличате данни и да обедините всички данни за гости и потенциални клиенти на едно място.

Функцията е вградена в Единната пощенска кутия, Мулти-календара и страницата с резервации, така че можете да наблюдавате и проследявате взаимодействията с гостите в реално време.

Освен това, тя ви позволява да формирате сегментирани аудитории въз основа на данните за гости и потенциални клиенти за по-усъвършенствани имейл кампании.

Засега обаче не можете да интегрирате настоящото си CRM решение от трета страна с Guesty.

5. Анализи

Показва ценни показатели и данни за проследяване на представянето на вашия имот:

• Конкурентен бенчмаркинг – Сравнете вашите обяви с пазарни данни и тенденции.
• Приходи картографиране – Показва годишна разбивка на приходите, включително канали за резервации, такси, географски сегменти и отделни обяви.
• Анализ на отзиви – Проверявайте и отговаряйте на отзиви от гости в Airbnb и Booking.com.

Цени

Guesty предлага 3 премиум плана, започващи от $27 на месец.

Guesty: Предимства и недостатъци

Предимства

? Предлага разнообразни опции за синхронизация.

? Разполага с централизирано табло за управление.

? Разполага с функция за създаване на уебсайт. 

Недостатъци

? Според отзиви на потребители, приложението се забива от време на време.

? Няма голям контрол над финансите на резервациите.

? Липсва прозрачност на цените за плановете Pro и Enterprise.

Smoobu срещу Guesty: Окончателна присъда

Преди да приключим, нека направим бърз преглед на всеки инструмент.

Изборът на подходящия софтуер за управление на имоти не е лесен, защото трябва да вземете предвид множество фактори: функционалности, интеграции, персонализация, цена и други.

Както Smoobu, така и Guesty са популярни приложения за оптимизиране на ежедневните операции. Guesty обаче може да е по-добрият избор, ако имотите ви се намират във Великобритания, САЩ или Австралия.

От друга страна, Smoobu може да ви подхожда повече, ако управлявате по-малък брой имоти и тепърва започвате.

Но какво ще стане, ако добавим още едно име към списъка, OTA SYNC алтернатива, която съчетава най-доброто от Smoobu и Guesty на едно място?

OTA SYNC – Универсалната алтернатива

OTA SYNC е универсална система за управление на хотелски имоти, създадена да улесни, оптимизира и автоматизира ежедневните ви задачи и операции. 

Нещо повече, тя обхваща управление на хотели като цяло вместо да се фокусира само върху няколко функции или възможности. 

Освен това обръща специално внимание на подобряването на изживяването на гостите и улесняването на процеса на резервация за вашите гости.

Като цяло, с OTA SYNC можете да:

? Извършите безпроблемно въвеждане в системата само за един ден, без нужда от външна помощ, като спестите много време и усилия.

? Лесно преглеждате и управлявате множество обяви от централизирано табло, така че никога повече да не изпускате от поглед нито един от имотите си.

? Получавате ясен преглед на всички резервации и актуализации в реално време в централизиран календар с функция за влачене и пускане.

? Обработвате мигновено разнообразни плащания благодарение на нашия напълно интегриран портал за плащания.

? Настройте различни данъчни настройки специфични за различните пазари.

? Променяте настройките за продажби и ценообразуване самостоятелно чрез нашия готов за употреба инструмент за увеличаване на приходите.

? Свържете персонализирана система за онлайн резервации към своя уебсайт, за да се възползвате от предимствата на директни резервации.

? Подобрете преживяването на гостите си като предложите приложение за гости с бързо настаняване, персонализирани препоръки, моментни известия и много други.

? Получете достъп до премиум функционалности за управление, като например Банкети, решения за управление на събития, СПА и уелнес и др.

И много повече.

Готови ли сте да разберете какви още страхотни функции предлага OTA SYNC?

Регистрирайте се за OTA SYNC още днес за да разгърнете пълния потенциал на управлението на своя обект. 

Продължете да се учите:

10 задължителни функции на система за управление на хотел

5-те най-добри системи за онлайн резервации на хотели през 2024 г.

Защо да изберете облачна PMS система пред локална PMS?