9 декември 2025 г.
Тенденцията за продължителен престой набира скорост в хотелиерския бранш и това не е случайно. Все повече гости днес искат по-дълги престои, защото начинът на работа и живот се промени. Хората, работещи дистанционно, се нуждаят от място, свързано с интернет. Пътуващите медицински сестри и екипите по проекти остават на едно място със седмици наред. Семействата искат уютна стая в апартаментен стил […]
16 октомври 2025 г.
В хотелиерството репутацията е всичко. Проучванията показват, че над 80% от пътуващите четат онлайн отзиви, преди да резервират хотел. Това означава, че историята на вашата марка и публичният ѝ образ могат пряко да повлияят на приходите ви. Разбирането на силата на връзките с обществеността в хотелите вече не е въпрос на избор. Именно то отличава хотелите, които гостите запомнят, от тези, покрай които просто прелистват […]
5 септември 2025 г.
Знаете ли, че около 96% от недоволните гости никога не се оплакват директно на хотела, но повечето от тях споделят лошото си преживяване с други хора? Това показва колко голямо влияние оказва вашият екип на рецепцията върху удовлетвореността на гостите. Един пропуснат детайл може тихомълком да ви струва повтарящи се резервации, докато отличното обслужване създава лоялни посетители […]
29 август 2025 г.
Какво представлява съдържателният маркетинг за хотели. Управлението на хотел днес означава много повече от предлагането на приятна стая, пътниците разглеждат подробно информация, преди изобщо да помислят за резервация. Всъщност едно проучване показва, че потребителите посещават средно 277 различни уеб страници, преди да финализират пътуването си. Точно тук идва ролята на съдържателния маркетинг за хотели. Като създавате съдържание […]
19 август 2025 г.
Управлението на добива е умен начин хотелите да печелят повече, като продават правилната стая на правилния гост в точния момент и на правилната цена. Практиката води началото си от авиокомпании като American Airlines, които така определят по-добри цени за самолетните си места. Днес хотелите прилагат подобна стратегия, за да увеличат печалбите си […]
14 август 2025 г.
Днес хотелиерите се нуждаят от технологии, за да управляват бизнеса си. Изборът на правилното решение за вашия обект не е лесен, особено без нужните знания. Вероятно сте чували за PMS Channel Manager. Но какви са ключовите разлики между тези две функции? Може ли вашият туристически имот под наем да работи само с едната от тях? Ще ви трябват ли двете и още […]
25 юли 2025 г.
Как мина онзи 10-часов полет до дестинацията ви? Дълъг? Изморителен? А как ви се стори бавната и неудобна процедура по настаняване, след като най-накрая пристигнахте? Обзалагаме се, че не особено приятно, и това със сигурност зависи от това дали хотелът разполага със система за управление. Знаете ли, че 61% от потребителите са […]
4 юли 2025 г.
Знаете ли, че 80% от гостите са по-склонни да се върнат в хотел, който помни техните предпочитания? Това не е просто статистика. Това е сигнал. В хотелиерството разликата между еднократен посетител и лоялен гост често се свежда до едно нещо: персонализирано обслужване в хотелиерството. Съвременните пътници искат много повече от […]
19 юни 2025 г.
Според проучване през 2021 г. директните резервации представляват 63% от общия обем онлайн резервации, което означава, че по-голямата част от резервациите се случват на сайта на хотела, а не през OTA платформи. След 2023 г. директните хотелски резервации изпреварват тези през OTA. Повече директни резервации означават по-голяма печалба за вашия хотел. Вместо да плащате големи комисионни на онлайн туристическите агенции (OTA), вие […]
18 юни 2025 г.
Знаете ли, че се очаква киберпрестъпността да достигне 13,82 трилиона долара годишно до 2028 г.? Разходите за киберпрестъпления нарастват с всяка изминала година, а последствията от тях се усещат в повечето индустрии, включително в хотелиерството. Хотелите събират и съхраняват огромни количества чувствителна информация за гостите, от имена и данни за контакт до информация за платежни карти. […]
15 май 2025 г.
През 2025 г. изкуственият интелект революционизира начина, по който пътуващите планират и резервират своя престой. AI платформи като ChatGPT и Search Generative Experience (SGE) на Google променят дигиталния пейзаж, като предлагат на потребителите мигновени, разговорни отговори вместо традиционни списъци с линкове. Тази промяна е от голямо значение за хотелиерската индустрия, където онлайн видимостта е ключова за привличането на […]
10 април 2025 г.
Готови ли сте да станете звезда сред собствениците на ваканционни имоти под наем? Независимо дали тепърва започвате, или искате да изведете играта си във VRBO на следващото ниво, изготвянето на перфектна обява е ключът към привличането на гости и увеличаването на резервациите. С малко познания и подходящите инструменти сте на прав път към успешен ваканционен имот под наем. Нека разгледаме […]
Български
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Русский
Shqip
Nederlands
Ελληνικά
العربية