Блог

5 септември 2025 г.

Обучение на рецепционисти: Полезни насоки за въвеждане в длъжност на служители на хотелската рецепция

Знаете ли, че около 96% от недоволните гости никога не се оплакват директно на хотела, но повечето от тях споделят лошото си преживяване с други хора? Това показва колко голямо влияние оказва вашият екип на рецепцията върху удовлетвореността на гостите. Един пропуснат детайл може тихомълком да ви струва повтарящи се резервации, докато отличното обслужване създава лоялни посетители […]

Прочети още →

29 август 2025 г.

Съдържателен маркетинг и маркетингови стратегии за хотели: най-добрите съвети за повече резервации чрез хотелски маркетинг

Какво представлява съдържателният маркетинг за хотели. Управлението на хотел днес означава много повече от предлагането на приятна стая, пътниците разглеждат подробно информация, преди изобщо да помислят за резервация. Всъщност едно проучване показва, че потребителите посещават средно 277 различни уеб страници, преди да финализират пътуването си. Точно тук идва ролята на съдържателния маркетинг за хотели. Като създавате съдържание […]

Прочети още →

19 август 2025 г.

Управление на добива в хотелиерството: всичко, което трябва да знаете, плюс полезни съвети

Управлението на добива е умен начин хотелите да печелят повече, като продават правилната стая на правилния гост в точния момент и на правилната цена. Практиката води началото си от авиокомпании като American Airlines, които така определят по-добри цени за самолетните си места. Днес хотелите прилагат подобна стратегия, за да увеличат печалбите си […]

Прочети още →

14 август 2025 г.

Разликата между Channel Manager и PMS: Всичко, което трябва да знаете

Днес хотелиерите се нуждаят от технологии, за да управляват бизнеса си. Изборът на правилното решение за вашия обект не е лесен, особено без нужните знания. Вероятно сте чували за PMS Channel Manager. Но какви са ключовите разлики между тези две функции? Може ли вашият туристически имот под наем да работи само с едната от тях? Ще ви трябват ли двете и още […]

Прочети още →

25 юли 2025 г.

Предимствата на системите за управление на хотели

Как мина онзи 10-часов полет до дестинацията ви? Дълъг? Изморителен? А как ви се стори бавната и неудобна процедура по настаняване, след като най-накрая пристигнахте? Обзалагаме се, че не особено приятно, и това със сигурност зависи от това дали хотелът разполага със система за управление. Знаете ли, че 61% от потребителите са […]

Прочети още →

4 юли 2025 г.

Персонализирано обслужване в хотелиерството: ключът към удовлетвореността на гостите и ръста на приходите

Знаете ли, че 80% от гостите са по-склонни да се върнат в хотел, който помни техните предпочитания? Това не е просто статистика. Това е сигнал. В хотелиерството разликата между еднократен посетител и лоялен гост често се свежда до едно нещо: персонализирано обслужване в хотелиерството. Съвременните пътници искат много повече от […]

Прочети още →

19 юни 2025 г.

7 съвета за използване на системата за резервации на хотела за директни резервации

Според проучване през 2021 г. директните резервации представляват 63% от общия обем онлайн резервации, което означава, че по-голямата част от резервациите се случват на сайта на хотела, а не през OTA платформи. След 2023 г. директните хотелски резервации изпреварват тези през OTA. Повече директни резервации означават по-голяма печалба за вашия хотел. Вместо да плащате големи комисионни на онлайн туристическите агенции (OTA), вие […]

Прочети още →

18 юни 2025 г.

Сигурност на хотелските данни: как хотелиерската индустрия защитава поверителността на гостите

Знаете ли, че се очаква киберпрестъпността да достигне 13,82 трилиона долара годишно до 2028 г.? Разходите за киберпрестъпления нарастват с всяка изминала година, а последствията от тях се усещат в повечето индустрии, включително в хотелиерството. Хотелите събират и съхраняват огромни количества чувствителна информация за гостите, от имена и данни за контакт до информация за платежни карти. […]

Прочети още →

3 юни 2025 г.

Как Matilde Beach Resort овладява динамичното ценообразуване с HotelSync

В HotelSync мисията ни надхвърля софтуера, ние даваме възможност на професионалистите в хотелиерството да оптимизират работните процеси, да подобрят изживяването на гостите и да повишат резултатите си. Една вдъхновяваща история за успех идва от Matilde Beach Resort, апартаментен комплекс във Водице, Хърватия. Този курорт се превърна в блестящ пример за това как правилният софтуер за управление на хотели може да опрости процесите, да увеличи заетостта и […]

Прочети още →

30 май 2025 г.

Как хотел Aquastar Danube автоматизира ежедневните задачи и централизира операциите си с HotelSync

В HotelSync не просто предлагаме софтуер, ние помагаме на хотелите да растат и да успяват. Обичаме да чуваме от нашите клиенти как използват инструментите ни, за да управляват хотелите си по-добре, да работят по-бързо и да се грижат за гостите си с лекота. Една чудесна история на успех идва от хотел Aquastar Danube, красив хотел в Кладово, който бързо се превръща във водеща дестинация. […]

Прочети още →

28 май 2025 г.

Как Rajska Aparthotel оптимизира управлението на удобствата и издигна изживяването на гостите с HotelSync

В HotelSync ние правим повече от това да предоставяме софтуер, ние осигуряваме успех на клиентите си. Обичаме да проверяваме как нашите клиенти използват нашата система за управление на хотели, за да повишат ефективността, автоматизират хотелските операции и издигнат цялостното изживяване на гостите, независимо от локацията. Една история на успеха, която с удоволствие споделяме, е тази на Rajska Aparthotel, красив курорт […]

Прочети още →

24 май 2025 г.

Как хотел Porto Palace оптимизира дейността си и подобри изживяването на гостите с HotelSync

В HotelSync ние правим много повече от това да предлагаме софтуер, ние осигуряваме успех на нашите клиенти. Обичаме да се свързваме с клиентите си, за да чуем как използват нашата платформа за управление на имоти, за да оптимизират ежедневната си работа, да повишат удовлетвореността на гостите и да развиват бизнеса си ефективно. Един от казусите, които обичаме да представяме, е този на хотел Porto Palace. Не само че […]

Прочети още →